Laut Damovo
Das sind die fünf UCC-Trends 2011
Systemintegrator und UCC-Spezialist Damovo hat die wichtigsten Entwicklungen im Bereich Unified Communications und Collaboration für 2011 analysiert und lässt uns an den Erkenntnissen teilhaben.
"Unified Communications und Collaboration (UCC) ist deutlich mehr als eine Technologie - UCC liefert die Grundlage für neue Formen der internen und externen Zusammenarbeit, für effizientere Geschäftsprozesse und für neue Geschäftsmodelle", sagt Carl Mühlner, Vorsitzender der Geschäftsführung bei Damovo in Düsseldorf.
Die Technologie könne fachliche Anforderungen optimal unterstützen. Eine erfolgreiche Einführung sei jedoch abhängig von der emotionalen Einbindung der Mitarbeiter und der Unternehmenskultur, so Mühlner weiter.
"Richtig eingesetzt kann UCC einen entscheidenden Beitrag zur Optimierung der Geschäftsprozesse leisten. Dabei spielt die emotionale Komponente und die Qualität der Kommunikationsprozesse eine wichtige Rolle für die Effizienz der Abläufe.
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Kommunikation, und damit auch UCC, ist immer nur ein Werkzeug, um Geschäftsziele zu erreichen, wie Kosten senken, Effizienz steigern, neue Produkte entwickeln oder neue Märkte erschließen. UCC-Technologien helfen dabei, fachliche und emotionale Hindernisse abzubauen." (haf)
