Mittelstand hinkt bei IT-Konsolidierung hinterher

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Danke für diesen Beitrag. Die Frage, wer hat die beste Möglichkeit diese Situation zu ändern, die Kunden oder die Anbieter? Die Kunden brauchen mehr IT, doch sie verirren sich in der Komplexität des Angebotes. Sie beschränken sich auf das, was sie kaufen müssen. Ändern lässt sich das, wenn die Anbieter bereit sind, ihre Technologie-Ecke zu verlassen und sich zum Kunden auf den Weg machen. Wie geht das? Wenn sie beginnen würden, statt in ihrer Produktsprache in der Nutzensprache des Kunden zu kommunizieren.

Die sechsstufige Nutzenpyramide ist schnell erarbeitet und der Kunde erkennt, welchen Einfluss die IT-Leistung auf den Kundenerfolg hat. So kommt der IT-Anbieter zu einem beachtlichen Umsatzanstieg, den er selbst mit den ausgefeiltesten Partner-Programmen nicht erreichen kann.

Im Schupperpaket der www.goalingtoolbox.de findet man das Tool "Nutzenkette". Es ist eine von sechs wirkungsvollen Nutzentechniken der goalingtoolbox.

Die Wirtschaft braucht dringend mehr IT-Leistungen, um den sich dynamsich entwickelnden Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Damit ist das virtuelle IT-Marktvolumen vermutlich das Doppelte des realen Marktvolumens. Wann beginnen die IT-Anbieter auf die Kunden zuzugehen? Wann werden sie die notwendige Sensibilität haben, um dem Kunden konkret zu sagen, wie sich ihr Angebot auf den Kundenerfolg auswirkt und wie der Return sein wird.

Weitere Nutzen-Informationen: kontakt@goaling.de

Beste Grüße
Wolfgang T. Kehl