Broker sind doof - e-tailer sind doof - aber ich bin so clever?

[nmp299]

Zitat von McLord

Das ist leider nicht zuende gedacht, Ottokarl...

Es gibt überhaupt kein logisches Argument dafür, dass ein privater Endverbraucher mit einem Jahresumsatz von 1000 Euro bei einem E-Tailer günstiger einkaufen kann, als ein Fachhändler mit mehreren 100.000 Euro Umsatz bei einem Distributor (egal ob Broadline, Sub oder Meta). Kein einziges Argument!

Wenn es ein E-Tailer schafft, die (wesentlich größere, anstregendere !!) Anzahl an Anfragen von Privat- und Einzelkunden zu handlen, dabei dann versandkostenfrei Ware zu verschicken, die auch noch 14 Tage ohne Angabe zurückgegeben werden darf... warum schafft es dann ein Distri nicht, die vergleichsweise wenigen, aber vergleichsweise volumenreichen Anfragen von Fachhändlern zu besseren Konditionen anzubieten?

Zumal die Ware, die ich vom E-Tailer bekomme, dann am Ende ja doch direkt aus dem Zentrallager von Ingram&Co. kommt!

Nein, lieber Ottokarl, wir wissen inzwischen sehr genau, welche Mechanismen hier am Werk sind und diese haben mit freier Marktwirtschaft nur noch sehr wenig zu tun. (Details dazu im internen CHIC-Bereich).

Unsere Empfehlung an alle Fachhändler, selbst im E-Tail zu kaufen, ist eine (in unseren Augen sogar die bislang einzige) Konter-Strategie, die mittelfristig Hersteller und Distris zum Umdenken zwingt.



Schick mir als PN Deine Kontaktdaten, dann reden wir darüber. Ich glaube keiner unserer Fachhändler "möchte" irgendwelche Quellen von vornherein ausschließen. Im Gegenteil! Wenn wir Fachhändler die Chance haben, auch Einzelstücke zu konkurrenzfähigen Preisen zu bestellen (wie jeder private Endkunde auch!), dann verzichten wir liebend gerne auf den Einkauf bei Amazon&Co. und kaufen all unseren Bedarf bei Dir ein.

1 PN => 200 neue Kunden! So einfach ist verkaufen, also sei clever ...



"Clever" würde ich es nicht nennen, potentielle Neukunden mit hohen offiziellen Preisen zu verschrecken, einen Teil der Kunden (die nicht feilschen) mit hohen Preisen zu verarschen und nur denjenigen, die hartnäckig am Telefon verhandeln, gute Preise zu geben.

Sorry, ein privater Endkunde bekommt auch ohne telefonische Nachfrage und ohne Feilschen wie aufm arabischen Basar günstigere Preise als der Fachhandel. Telefonieren kostet Zeit und Geld! Was nutzt mir denn ein günstigerer EK, wenn ich dafür stundenlang rumtelefonieren musste?

Ausserdem hast Du glaube ich nicht ganz verstanden, wie Projekt-Geschäft läuft:
Projekte werden angeboten, d.h. als Systemhaus brauche ich den "Super-Preis" nicht erst dann, wenn ich eine Bestellung auslösen will (weil ich den Auftrag des Kunden in der Tasche habe), sondern schon in der Angebotsphase! Nicht jedes Projekt wird zum Auftrag... Ihr müsst also damit leben, dass Anfragen zuerst ohne konkrete Bestellabsicht erfolgen. Sonst seid Ihr im falschen Business.



Doch, mach mal Werbung

Kleine Distributoren bündlen den Einkauf also besser als große Distributoren - und können deshalb bessere Preise machen...

Ich dachte immer, kleine Distris sind kleine Distris, weil sie viel weniger einkaufen als die großen Distris, die große Distris sind, weil sie viel mehr einkaufen. Die großen sollten also viel besser bündeln können.

Die meisten kleinen Distris sind zudem Nischendistris mit stark begrenztem Sortiment. Ich will als Fachhändler aber nicht meine Bestellungen bei 10 Lieferanten platzieren, denn das kostet mehr Porto, Zeit,Logistik als ich durch die EKs sparen kann. Auch wir Fachhändler müssen bündeln, denn im Bündeln steckt bares Geld - wie Du richtig sagst.



Mein Job wäre auch super, wenn nur die ständigen Kundenanrufe nicht wären ....

Wie gesagt, die E-Tailer bekommen das super hin, MILLIONEN von Einzelstück-Anfragen von (oft völlig ahnungslosen) Privatkunden mit Schweinepreisen zu bedienen. Ganz ohne feilschen.

Könnt Ihr das auch? Dann habt Ihr mich als Kunden!



Der Fachhandel ist die Kernzielgruppe der Distris (die paar großen E-Tailer können die Hersteller auch direkt beliefern, dazu braucht es wirklich bald keine Distris mehr!) - und es ist echt peinlich, dass Fachhändler in Endkundenshops bis zu 20% günstiger einkaufen können als in der Distribution - peinlich aber nicht für uns, sondern für alle Distris in Deutschland.

In der Tat geben leider viele das Hardwaregeschäft auf - PC-Ware zum Beispiel. Und hunderte von kleinen Händlern und Ladeninhabern. Alles potentielle Kunden von Dir! Deswegen ==> PN

Heute haben wir mal wieder etwas feines hier auf dem Tisch stehen.
Ein Lenovo G550 mit 6600-er CPU. Kostet bei Devill 499,00 € netto.
Bei Cyberport 549,00 € Brutto. Ist doch klar, wo man bestellt, oder?
O.K: Nach dem Auspacken der nächste Brüller:
Auf dem Lenovo Paket klebt ein Aufkleber von... Genau! Ingram Micro.
Hier werden die Preise gemacht und ich glaube nicht, dass cyberport eine Heilsarmee ist und vom Drauflegen lebt.
Mich wundert bald nichts mehr. Mittlerweile machen wir ca. 40% unseres Einkaufes mittels Kreditkarte. 60 Tage Zahlungsziel, versichert etc... Tendenz - steigend.
Umtauschen, Garantie etc... Kein Problem. Beim o.g. Distri = Umtauschen - nicht möglich. Garantie = Zeitwert. Erreichbarkeit - nicht vorhanden. Freundlichkeit - gut. Verständnis - keines!
Macht weiter so, vielen Dank.

[Heini]

Cyberport gehört zum Burda Imperium. Das ist fast so wie die Heilsarmee.
Ansonsten ist das natürlich bitter.

Unsere Empfehlung an alle Fachhändler, selbst im E-Tail zu kaufen, ist eine (in unseren Augen sogar die bislang einzige) Konter-Strategie, die mittelfristig Hersteller und Distris zum Umdenken zwingt.

Das möchte ich bestreiten aber es ist wenigstens eine Strategie um die eigenen EK Konditionen zu verbessern.

[McLord]

Unsere Empfehlung an alle Fachhändler, selbst im E-Tail zu kaufen, ist eine (in unseren Augen sogar die bislang einzige) Konter-Strategie, die mittelfristig Hersteller und Distris zum Umdenken zwingt.

Das möchte ich bestreiten aber es ist wenigstens eine Strategie um die eigenen EK Konditionen zu verbessern.

Erklär mal näher ...

Bestreitest Du "einzige Strategie", sprich: Kennst Du noch andere Konterstrategien?

Oder bestreitest Du "zum Umdenken zwingt", sprich: Du glaubst die Hersteller werden zu unseren Lebzeiten niemals mehr umdenken, egal was wir veranstalten?

[Heini]

Nein ich kenne leider keine andere Konterstrategie.
Das mit dem Umdenken ist so eine Sache. Das Wehklagen der Hersteller hält sich doch stark in Grenzen. Den meisten Herstellern ist der Fachhandel egal. Das kann man doch an den peinlichen Stellungnahmen zu den Schweinepreisen lesen.

Zur Distribution darf ich nicht viel sagen außer das ich viele Aussagen aus der Distribution so nicht bestätigen kann. Und wer es mit der Wahrheit nicht so genau meint, der will auch kein ehrlicher Partner sein (diese Schlussfolgerung ist aber meine persönliche Meinung).

Ich habe eher die Hoffnung das zumindest einige der großen E-Tailer die Lust verlieren.

[McLord]

ok, danke heini für die klarstellung.

Vielleicht kommt ja wieder eine Zeit, wo Hersteller und Distris begreifen, dass unsere Euros genauso rund sind wie die Euros der E-Tailer...

[Heini]

In der aktuellen Vergangenheit passiert es mir dann doch wieder öfter.
Manche Artikel erhalte ich in der Distribution zumindest zum selben Preis wie im E-Tail. Auch haben manche E-Tailer kräftig an Preisen, Lieferzeiten und Verfügbarkeiten geschraubt.
HOH z.B. hat seinen Abholshop in Westendorf (erwartungsgemäß) geschlossen, die Logistik ist deutlich langsamer als früher und Ware am nächsten Tag geht anscheinend höchstens noch mit Express Versand (was ich nicht getestet habe aber Lieferung am nächsten Tag bei Standardversand klappt schon länger nicht mehr). Außerdem sind bei vielen E-Tailern Artikel mit Lieferzeiten versehen (evtl. Reduktion der Lagerware).
Ein Oki Toner war heute bei Cyberport ganze 20 Euro teurer als bei Ingram. Da bin ich gleich erschrocken und habe dann trotzdem by MindFactory bestellt (für 20% unter Ingram EK).
Evtl. geht dem einen oder anderen Marktteilnehmer doch die Luft aus!?

[Ronny]

Die Erfahrungen von Heini kann ich nicht bestätigen: Am 26.02. (ein Freitag) High End-Acer Notebook bei HoH bestellt, am 01.03. (Montag) geliefert, Preis ca. 6% günstiger als Tech Data (günstigster Distri, der allerdings nicht liefern konnte...)

Höherwertigere Consumer-Produkte machen wir fast nur noch über E-Tail, aber auch einiges anderes (gestern noch wieder HP LaserJet 4014N), was dazu geführt hat, dass unsere Distributionsumsätze um ca. 50% gesunken sind. Wenn das nur alle machen würden und die Distris wirklich 50% weniger hätten...!