Über den Umgang mit Menschen:

Knigge über Knigge

 
7/10
… und Souveränität:
„Starke Menschen stehen zu ihren Fehlern. Rechtfertigen ist unsouverän. Entschuldigen Sie sich, wenn Sie Fehler gemacht haben. Menschen können verzeihen. Manager, die zu ihren Fehlern stehen, sind souveräne Menschen.“
(Foto: El Gaucho_Fotolia)