TIM erweitert Servicepartnerschaft mit Quantum

Ab sofort ist der Storage-VAD TIM Authorized Service Partner für die Quantum-Produkte DXi3500 und Scalar 50 Tape Library. Der Distributor erweitert damit die Servicepartnerschaft, die seit 2004 besteht, um die neuesten Modelle des Storage-Spezialisten.

Im Rahmen der Servicepartnerschaft übernimmt TIM Garantieleistungen und Reparaturen gemäß den Servicevereinbarungen. Dabei gelten wie bisher die Quantum-Listenpreise und -Reaktionszeiten. "Mit der ASP-Partnerschaft bieten wir unseren Kunden einen zusätzlichen Mehrwert", erklärt Thomas Leikam, Leiter Professional Service bei TIM. "Unser Serviceteam kann in einem Störungsfall über die Quantum Backup & Restore Produkte hinaus die gesamte Installation mit in die Fehleranalyse einbeziehen."

Für die Kunden ändern sich nur die Ansprechpartner und die Telefonnummer der Servicehotline.

Infos zu Quantum-Produkten bei TIM sind unter www.tim.de zu finden. Detaillierte Anfragen können an quantum@tim.de gerichtet werden. (haf)