Dieser Beitrag wurde in Vertretung für den CP product expert Arno Beier eingestellt.

Erster Eindruck / Haptik

Ursprünglich wollte ich eigentlich nur das VoIP-Telefon “Snom 360″ testen, ich bekam dann aber ein deutlich umfangreicheres “Testobjekt” auf meinen Tisch, auch wenn es zunächst nicht danach aussah. Die Lieferung erfolgte in einem relativ kleinen, neutralen Karton, der mit einem Aufkleber “Testbox” versehen ist. Die Verpackung ist bis auf einige Plastiktüten komplett aus Pappe und somit recht umweltfreundlich gestaltet. Das Snom 360 sieht nicht nur gut aus, sondern ist auch ein sehr stabiles, massives Gerät. Der Hörer ist bleischwer, liegt aber trotzdem gut in der Hand. (Note: 1; gewichtet mit 10 Prozent)
Arbeiten mit dem Gerät

Handbuch aufgeschlagen, Netzwerkkabel bereitgelegt, Telefonhörer angeschlossen, Netzteil eingesteckt und angeschlossen – los geht‚Äôs! Das Telefon bootet und ist nach circa 100 Sekunden betriebsbereit. Ich beschäftige mich seit vielen Jahren mit Telefonanlagen und auch mit VoIP, aber eine so einfache und komplette Einrichtung habe ich vorher noch nie zu sehen bekommen! (Note: 1; gewichtet mit 50 Prozent)
Verkaufsargumente und Marge
Wenn die Telefone der Kunden seitens Nfon immer so ausgeliefert werden, dann ist das System nahezu perfekt, und auch Fachhändler, die nicht so tief im Thema stecken wie ich, sollten sich diese “Telefonanlage” einmal näher ansehen. Die Marge ist gut, und die Technik ist ausgereift und kann durch die leichte Skalierbarkeit von kleinen und großen Firmen eingesetzt werden. Die durchaus sehenswerten Provisionen sind vor allen Dingen deshalb interessant, weil man als Fachhändler so lange daran verdient, wie der Kunde die Telefonanlage nutzt. (Note: 2; gewichtet mit 20 Prozent)
Vorteile für den Kunden

Der Kunde bekommt eine ausgereifte, technisch sehr umfangreiche und hochskalierbare Telefonanlage mit Funktionen, die sonst nur in den größten Anlagen zu finden sind, und das zu einem klar kalkulierbaren, überschaubaren Preis.
Die Komfort-Funktionen umfassen Zeitsteuerung mit automatischer Zentrale, Mailbox Firma, Mailbox persönlich, virtuelles Fax, Softphone auf dem PC, Konferenzraum und Parallelruf auf Handy oder Telefon.
Neben dem Snom 360 in Weiß beinhaltete das Paket ein Partner-Vorteils-Heft für Nfon-Partner, eine Produktbeschreibung Für das Nvoice, einen Nvoice-Testguide (genaue Beschreibung der Inbetriebnahme und Benutzung, 21 Seiten) und das Nphone mit CTI-Client und Softphone auf CD.
(Note: 1; gewichtet mit 20 Prozent)
Fazit mit Empfehlung

Die Anlage kann aus meiner Sicht uneingeschränkt empfohlen werden. Der Service und die Erreichbarkeit des Supports waren ausgezeichnet, und es blieb keine gestellte Frage unbeantwortet. Das Telefon hat einen erstaunlich guten Klang. Rauschen und Knacken konnte ich nicht vernehmen, die Sprachqualität ist gut, und die Bedienung ist, bis auf ein paar Kleinigkeiten, einfach und intuitiv.
Der günstige und einfach zu kalkulierende Preis macht absolute Profi-Funktionalitäten nun auch kleinen Firmen zugänglich, und nun kann sich auch die sogenannte “One-Man-Show” ein professionelles Auftreten und professionelle Kommunikation leisten.

Wertung

Durchschnittsnote (Schulnotensystem): 1,2 entspricht 5 Channel Points

[singlepic id=870 w=320 h=240 float=center]