CP product expert: Arno Beier, BeiCo.net www.beico.net

Hersteller und Name des Testgeräts: Iomega Screenplay Director HD

Testzeitraum: 15.05.2010 bis 06.06.2010

UVP: 199,90 Euro (Straßenpreis 130,- Euro bis 175.- Euro) inkl. MwSt.

Bezugsquellen und HEK: www.channelpartner.de/produkt-scout

Distributoren: Actebis, b.com, Bell Micro, Comline, E&K Data, Ingram Micro, TechData

Außen Hui, innen Pfui!

Erster Eindruck / Haptik

Der Mediaplayer wird in einem rot-weißen Karton geliefert, auf dem alle Produktmerkmale aufgedruckt sind, teilweise jedoch nur in einzelnen Sprachen. Die eingebaute Festplatte ist komplett in NTFS formatiert und unterstützt somit auch Files über vier Gigabyte. Dazu gehören die Formate .iso und .mkv, die heute bei DVD- oder Blue-Ray–Dateien üblich sind. Der schicke Player im Hochkant-Format kommt in mattem Schwarz daher. Neben einer Fernbedienung und jeder Menge Kabeln liegt auch das Netzteil und eine Kurzbedienungsanleitung bei.

(Note 2; Gewichtung 10 Prozent)

Arbeiten mit dem Gerät

Ausgepackt und angeschlossen: Die Installation ging so einfach, wie man es von einem solchen Gerät erwarten darf. Aber dann kam die erste Überraschung: Der Start des Gerätes dauert ziemlich lang, ist etwa etwas nicht in Ordnung? Nach etwa zwei Minuten ist der Player dann soweit, dass er über die recht billig wirkende Fernbedienung Befehle entgegennimmt. Die Fernbedienung reagiert gemächlich bei der Auswahl von Fotos dauert es teilweise einige Sekunden bis die Fernbedienung reagiert. Bei der Fehlersuche hilft auch ein Batteriewechsel nicht weiter, die Kiste ist einfach träge!

Weiter mit der technischen Bewertung:

Alle Bilddarstellungen des ScreenPlay Director HD Mediaplayers auf dem Fernseher sind nur in Schwarzweiß zu sehen; eine Umschaltung der Video Systeme PAL/NTSC brachte keine Besserung. Es konnten sogar einige NTSC Einstellungen nicht von meinem normalen Fernseher dargestellt werden.

Der ScreenPlay Director HD Mediaplayer spielt zum Beispiel “Das Leben des Brian” als DVD-Menü nicht ordnungsgemäß ab und ruckelt so schlimm, dass man den Film nicht gucken kann. Vielleicht schafft ja ein Firmwareupdate Hilfe. Die aktuelle auf dem Player befindliche Version ist die 1.4.0.36 Auf der Homepage von Iomega gibt es die Version 1.4.0.78, also her damit…

Da sich auf dem Player aber schon jede Menge Testdaten (Filme, Videos und Musik in allen nur erdenklichen Codecs befanden, gehe ich davon aus, das dieser Player schon mal getestet wurde. Komisch, dass der Tester anscheinend nicht die gleichen Probleme hatte wie ich und ein Firmwareupdate in Erwägung gezogen hat?!

Für das Update des Screenplay Directors ist eine einmalige Registrierung bei Iomega nötig, die rund fünf Minuten in Anspruch nimmt. Nach dem Update konnte man das DVD-Menü einwandfrei aufrufen, und auch der Film ließ sich ohne Ruckler ansehen! Trotzdem ist die Bedienung mit einem normalen DVD-Player nicht zu vergleichen – alles ist ein wenig hakelig. Außerdem kommt man auch nicht an alle Menüpunkte wie Sprachauswahl und Untertitel heran, aber auch jetzt bleibt das Bild über das normale Videokabel komplett schwarzweiß. Nach der Nachfrage beim Iomega Support wurden AVCHD-Files nun ohne Ruckeln wiedergegeben – dafür aber nun ohne Bild!

Ich habe alle getesteten Filme auch auf meinem Fantec Mediaplayer ausprobiert. Auf diesem Gerät funktionieren sowohl das DVD-Menü also auch die Wiedergabe der Dateien einwandfrei! Hier wurden die selben HDMI- und Scart-Kabel benutzt, um die Player anzuschließen!

(Note 5; Gewichtung 50 Prozent)

Verkaufsargumente und Marge

Der Straßenpreis für die 1GB-Variante liegt bei rund 150 Euro inklusive Versandkosten, dafür bekommt man den Player noch nicht einmal beim derzeit günstigsten Distributor! Inakzeptabel, zumal der nächste Disti 20 Euro mehr haben möchte!

(Note 6; Gewichtung 20 Prozent)

Vorteile für den Kunden

Außer einem recht ansehnlichen Gerät, das jede Menge Video-Modi bieten soll, aber schon bei einfachen DVD-Menüs scheitert, sehe ich keinen Grund, dieses Gerät zu kaufen oder meinen Kunden zu empfehlen.

(Note 5; Gewichtung 20 Prozent)

Gesamtfazit

Den kostenlosen Support gibt es nur per Email, die Antworten für Customer-Geräte können bis zu zwei Werktage auf sich warten lassen. Der telefonische Support kostet 20 Euro (plus MwSt.) pro Anfrage/Tag. Technischen Support von Iomega anrufen Mo. – Fr. von 09.00 bis 18.00 CET. Es fallen hierbei gegebenenfalls Kosten für internationale Telefongespräche an.

Das ist völlig inakzeptabel für ein Gerät, das noch nicht einmal die grundlegenden Anforderungen beherrscht wie etwa das Anzeigen und Auswählen eines DVD-Menüs. Als Fachhändler kann ich diesen Hersteller meinen Kunden nicht empfehlen. Ich sehe es auch nicht ein, dass ich die Produkte von Iomega supporten soll! Iomega sollte schleunigst an einer neuen Firmware arbeiten, wenn man diesen Player sinnvoll einsetzen können soll. Die Bilanz lautet wie folgt: Ein technisch unausgereiftes Gerät mit einer schlechten Marge und einem Support, den man seinen Kunden nicht zumuten mag.

Wertung

Durchschnittsnote (Schulnotensystem): 4,4 entspricht 2 ChannelPoints