Geschlossene Frage:
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Beispiel: "Gefällt Ihnen das Produkt?"
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Antwort: Ja oder Nein, wenig Information
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- Nutzen: Nur zum Herbeiführen von (Teil-)Entscheidungen verwenden!
Suggestivfrage:
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Beispiel: "Sie wollen doch sicherlich auch ...?"
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Antwort: Ja! Stark manipulierend, kein Nein zulassend
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Nutzen: Bitte äußerst sparsam verwenden!
Fazit: Fragen Sie viel - und richtig!
--> Die wichtigsten Fragen sind die Informations-, Bestätigungs- und Alternativfragen.
Der Autor Ingo Vogel ist Rhetorik- und Verkaufstrainer und gilt als Experte für "emotionale Verkaufsrhetorik". Im März 2008 erschien im Gabal Verlag sein neuestes Buch "Das Lust-Prinzip - Emotionen als Karrierefaktor.
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Tel.: 0711 7676-303, E-Mail: info@ingovogel.de, Internet: www.ingovogel.de, oder über Bernhard Kuntz, Büro für Bildung & Kommunikation, Tel.: 06151 896590, E-Mail: info@bildung-kommunikation.de, Internet:
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