Gnadenlose Kunden
Typische Killerphrasen, die jeden IT-Händler nerven (Update)
Deutschland, das Land der Schnäppchenjäger: Nach wie vor glauben viele Kunden, dass IT-Händler von satten Gewinnen leben und völlig überteuerte Produkte anbieten. So jagen viele Kunden dem Volksport nach, Prozente, Rabatte und Nachlässe rauszuschinden. Teils mit völlig absurden Killerphrasen.
So kennt fast jeder Reseller typische Killerphrasen seitens der Kunden, die er am Telefon oder im persönlichen Gespräch um die Ohren gehauen bekommt. Wir haben die häufigsten Floskeln zusammengetragen. (Update: Viele Leser haben uns weitere typische Sprüche zugeschickt, die sie häufig von so manchem Kunden um die Ohren gehauen bekommen. Wir haben diese in die Hitliste mit aufgenommen. Vielen Dank für die Zusendungen.)
Fehlt Ihrer Meinung nach eine typische Killerphrase? Dann schreiben Sie an redaktion@channelpartner.de (Betreff: Killerphrase), wir ergänzen die Aufzählung dann um die wichtigsten Nennungen. Oder posten Sie Ihren Negativ-Favoriten einfach ins Forum. Nutzen Sie dazu die Kommentarfunktion unten.
Vor allem aber würde uns auch interssieren, wie Sie mit solchen Pistolen-Argumenten umgehen, was Sie den Kunden entgegnen oder welchen entwaffnenden Spruch Sie draufhaben. Schreiben Sie Ihre Vorschläge ins Forum - viele Ihrer Kollegen werden es Ihnen danken. (cm)
