18.11.2009 | 10:25 Uhr

So helfen Sie Ihrem Kunden

Die fünf besten Tipps gegen USB-Probleme

USB-Laufwerke per Tastenkombination aushängen
USB-Laufwerke per Tastenkombination aushängen

Ab und zu passiert es: Wenn Sie Ihre externe Festplatte oder Ihren USB-Stick über die Windows-Funktion "Hardware sicher entfernen" im Infobereich abmelden möchten, erscheint die Fehlermeldung, das Gerät könne derzeit nicht beendet werden.

Um zu erfahren welche Prozesse die Abmeldung verhindern, installieren Sie am besten unseren USB-Manager pcwQuickStop. Nachdem Sie das Tool eingerichtet und für den automatischen Start mit Windows konfiguriert haben, erscheint ein neues Symbol im Infobereich (Tray). Ein Doppelklick darauf zeigt Ihnen alle angeschlossenen USB-Laufwerke an. Der Doppelklick auf einen dieser Einträge meldet das entsprechende Laufwerk ab. Falls das nicht klappt, zeigt das Tool automatisch die Prozesse und Zeiger (Handles) an, die noch auf den Datenträger zugreifen. Per Rechtsklick auf einen der Einträge können Sie entweder den Prozess beenden oder die offenen Handles schließen lassen. Danach können Sie den Stick ganz normal abmelden.

Abhängen per Hotkey

Finden und beenden Sie alle Prozesse, die das System daran hindern einen USB-Stick abzuhängen
Finden und beenden Sie alle Prozesse, die das System daran hindern einen USB-Stick abzuhängen

Mit pcwQuickStop können Sie außerdem Hotkeys definieren, über die Sie ausgewählte USB-Laufwerke schneller abhängen können. Stecken Sie dazu den entsprechenden Stick an, klicken dann mit der rechten Maustaste auf das pcwQuickStop-Symbol im Infobereich und wählen "Einstellungen". Markieren Sie den entsprechenden Geräte-Eintrag und klicken Sie auf "Hotkey Festlegen". Wählen Sie eine Tastenkombination und bestätigen Sie. Der Hotkey ist sofort aktiv.

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