Nicht nur über den Bauch verkaufen: Warum der Gefühls-Verkäufer Hilfe braucht
Wirklich erfolgreiche Verkäufer schaffen den Spagat zwischen Gefühl und Strategie, sagt Helmut König. mehr
Channel und Distribution: Personalmeldungen der KW 18/2012
bluechip, Comstor, Retarus, 20:20 und Acronis geben Neubesetzungen bekannt. mehr
Auf Tuchfühlung mit dem Kunden, Teil I: So managen Sie Kundenkontaktpunkte
Wie Sie mit einem Customer-Touchpoint-Projekt Kundenerlebnisse optimieren, verrät Anne M. Schüller. mehr
Nicht jeder Gast muss geduldet werden: Wann der Hotelchef Sie rausschmeißen darf
Der BGH hat die Privatautotonomie und folglich das Hausrecht von Hotelbetreibern gestärkt. mehr
Diese Rechte haben Reisende: Streik am Flughafen – was tun?
Fluggäste, die wegen eines Streiks am Flughafen stranden, haben bestimmte Rechte. Hier die Details. mehr
Wichtiges zu Reisekosten: Neue Steuervorteile für Vielfahrer
Von den Neuerungen profitieren Außendienstler, Heimarbeiter und Filialbetreuer, sagt Angelika Hilgers. mehr
Von TeamViewer: 6 goldene Regeln für Online-Meetings
TeamViewer, Anbieter der gleichnamigen Software für Fernwartung und Web-Präsentationen, hat sechs goldene Rege... mehr
Distribution und Channel: Personalmeldungen der KW 08/12
i2s consulting, Schäfer IT-Systems, AMD, SAP AG und die Bull GmbH vermelden Wechsel im Top- und Channel-Manage... mehr
TomTom Business Solutions: Neues Partnerprogramm für das Flottenmanagement
Viele bisher unterschiedliche regionale Lösungen hat TomTom Business Solutions nun erstmals zu einem europawei... mehr
Wichtig für Geschäftsreisende: Hotelbewertung ist kein virtueller "Pranger"
Hotelbetreiber unterliegt im Rechtsstreit mit Portal, Nutzer dürfen über Mängel berichten. mehr
Höhere Margen für Systemhäuser: Wie Netgear das Projektgeschäft ankurbeln will
10 Prozent Rabatt auf registrierte Projekte, individuellere Betreuung, 100-prozentige Channel-Treue und Ausbau... mehr
Reisekosten: Neue Steuervorteile für Vielfahrer
Von den Neuerungen profitieren Außendienstler, Heimarbeiter und Führungskräfte, die Filialen betreuen. mehr
Wichtig für Geschäftsreisende: Tipps zum Umgang mit Fahrgastrechten
flightright zeigt, welche Ansprüche Kunden bei Verspätung von Bahn, Flugzeug, Bus und Schiff haben. mehr
Nicht nur auf die Außendienstler verlassen: Mit dem Innendienst zu mehr Kundenzufriedenheit
Wie Sie die positive Wirkung Ihrer Innendienstmitarbeiter verstärken können, sagt Joachim Wunderlich. mehr
Wichtiges Urteil für Außendienstler: Reisekostenrecht vereinfacht
Der BFH hat entschieden, dass ein Arbeitnehmer maximal eine regelmäßige Arbeitsstätte haben kann. mehr
Tablets in Unternehmen: Händler auf Tablet-Tour
Welches Tablet? Welches Betriebsystem? Welche Apps? Diese Fragen sollten Fachhändler im Gesprächmit ihren Kund... mehr
Kompatible Tinten und Toner: Die günstige Alternative
Kunden fragen beim Händler oft gezielt nach Druckerverbrauchsmaterial von Fremdherstellern. Es ist allerdings ... mehr
Rüpelhafte Fahrweise eines Außendienstlers: Verkehrsrowdy mit Dienstfahrzeug
Bei einer schweren Pflichtverletzung darf fristlos gekündigt werden, sagt Dr. Norbert Pflüger. mehr
Außendienstteam etabliert: COS geht vor die Tür
Ab Oktober wird den Kunden der COS AG ein Außendienstteam zur Verfügung stehen, das unter der Leitung von Walt... mehr
Der Chef als Vorbild: Kundenfokussierte Mitarbeiterführung - Schritt 3
Wie Sie als Führungskraft Kundenfokussierung sichtbar vorleben, beschreibt Anne M. Schüller. mehr
