Samsung auf dem Cloud-Kongress am 9.Mai: Mit Thin und Zero Clients die Cloud-Lösung abrunden
Am 9. Mai veranstaltet ChannelPartner in München gemeinsam mit 12 Herstellern und Distributoren einen Channel-... mehr
Bewertung durch Anwender: Die 10 größten CRM-Schwächen
Der auf CRM und BI spezialisierte IT-Dienstleister ec4u Expert Consulting hat die Leistung und Qualität von CR... mehr
IP-Know-how und mehr: Was TK-Händler 2012 beachten müssen
Mit dem bloßen Wiederverkauf von TK-Anlagen ist schon lange kein Blumentopf mehr zu gewinnen, doch mit der zun... mehr
Mobile World Congress: Nokias Super-Kamera und Billig-Smartphone
Der schwächelnde Handy-Weltmarktführer Nokia will Kunden mit einer Kamera der Superlative in seinen Telefonen ... mehr
Apps und Software statt Warteschleifen: Mittelstand sollte App-Economy-Zug nicht verpassen
Apps, Smartphones, mobiles Internet und die asynchrone Kommunikation führen zu einem Erdrutsch in der Service-... mehr
Schwung in den SMB-Channel: HP startet Partnerportal für regionale Reseller
In Las Vegas hat HP ein deutsches Partnerportal, eine beeindruckende Workstation und ein geschärftes Firmenpro... mehr
Ex-FEC auf der CeBIT: Teldats Tk- und Netzwerk-Produkte für KMUs
Die diesjährige CeBIT wird die nun unters Teldat-Dach geschlüpfte Funkwerk Enterprise Communications (FEC) daz... mehr
E-Commerce-Software: Intershop präsentiert auf der CeBIT neue Plattform
Mit Intershop 7 präsentiert das Jenaer Software Unternehmen auf der CeBIT 2012 die neueste Generation seiner E... mehr
6,5 Prozent mehr Lohn gefordert: Tarifverhandlungen bei der Telekom
Der Deutschen Telekom steht ein harter Tarifkonflikt ins Haus. Es geht um mehr Geld, vor allem für die unteren... mehr
10 Pflichtfunktionen: Cross-Channel-Vertrieb
Für den Fachhandel ist es heutzutage nicht nur Pflicht, in verschiedenen Vertriebskanälen präsent zu sein - er... mehr
Die BI-Appliance von IBM: Kundendaten analysieren
Auf der eigenen "IOD"-Konferenz stellte IBM auch die "Netezza"-Appliance vor. Dabei handelt es sich um einen I... mehr
Teil 2 der Studie: Was Händler an Partnerprogrammen nervt
Nicht immer erfüllen Hersteller und Distributoren mit ihren Partnerprogrammen die Bedürfnisse der Händler. Die... mehr
VoIP-TK-Anlage 3CX: Module für CRM und Call-Center
3CX, Hersteller einer Software-basierten TK-Anlage, hat sein Angebot um Module für Call-Center sowie die Einbi... mehr
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US-Beteiligungsgesellschaft: Wird QSC übernommen?
Der deutsche Telekommunikationsanbieter QSC wird als mögliches Übernahmeziel der US-Beteiligungsgesellschaft K... mehr
CP-Serie "Finanzierung von IT-Firmen", Teil 3: Durchblick im Dickicht der Förderinstrumente
Welches Förderinstrument am besten zu welchem Unternehmen passt, erläutert Dr. Bernhard Schmid. mehr
Soziale Netzwerke als Plattform: Kundenservice 2.0 im Web
Im "Kundenservice 2.0" beschränken sich Service-Dialoge schon lange nicht mehr auf das Telefon. "Eher das Gege... mehr
Zufriedenheit allein reicht nicht: Kundenfokussierte Mitarbeiterführung – Schritt 5
Wie Führungskräfte Mitarbeiterloyalität steuern und regelmäßig messen können, sagt Anne M. Schüller. mehr
Der Chef als Vorbild: Kundenfokussierte Mitarbeiterführung - Schritt 3
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Datenschutz: 5 Praxis-Tipps für Security-Dienstleister
Viele mitteilständische Firmen sind mit der Absicherung ihrer hoch sensitiven Daten maßlos überfordert. Hier s... mehr
