ChannelPartner lädt ein: Kommen Sie zum großen Branchentreffen für Systemhäuser
Bereits zum sechsten Mal veranstaltet ChannelPartner den Systemhauskongress, der traditionell in Düsseldorf st... mehr
Vertriebsunterstützung ist idealer Einstieg in CRM: Kundenkommunikation auf dem Prüfstand
Im deutschen Mittelstand herrscht Nachholbedarf bei Customer-Relationship-Management-Software. mehr
Sinnstiftung statt Proifitmaximierung: Firmen brauchen Loyalty Leaders
Die Märkte der Zukunft verkaufen soziale Verantwortung und Lebensqualität, meint Anne M. Schüller.
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Sorgen Sie für emotionale Verbundenheit: Kundenbegeisterung kann man sich erarbeiten
Selbst treue Kunden wechseln häufig den Anbieter. Was Sie dagegen tun können, sagt Anne M. Schüller. mehr
Richtig segmentieren: Rentable Kunden
Je länger Sie einen rentablen Kunden halten, desto mehr Gewinn bringt er Ihnen, sagt Anne M. Schüller. mehr
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Je länger Sie einen rentablen Kunden halten, desto mehr Gewinn bringt er Ihnen, sagt Anne M. Schüller. mehr
Gewinnen und halten: Loyale Kunden
Wie Firmen die freiwillige Treue profitabler Kunden erhalten können. mehr
Gespräch auf der Call Center World 2010: Kundenpflege per Telemarketing
Gerade in Krisenzeiten sollten Kontaktcenter-Lösungen sensibel und wirtschaftlich gestaltet werden. mehr
Umfrage von Sage: Warum Elena so unbeliebt ist
Der derzeit heftig kritisierte Elektronische Entgeltnachweis (Elena) ist einem Großteil der deutschen Arbeitne... mehr
Bestandskunden wichtig: Loyale Kunden machen Reseller erfolgreicher
Positive Mundpropaganda stammt vorrangig von begeisterten Stammkunden, sagt Anne M. Schüller. mehr
6 Tipps zu Vertrieb 2.0: Social Media – neuer Vertriebskanal für Fachhändler
Gerade in wirtschaftlich angespannten Zeiten ist es für Fachhändler besonders wichtig, neue Vertriebswege und ...
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Ratgeber für Reseller: So gewinnen Sie Kunden in Krisenzeiten
In Krisenzeiten suchen Unternehmen neue Problemlösungen, um wieder oder weiterhin profitabel zu arbeiten. Also... mehr
Verkaufsargumente für den Fachhandel: Das Smartphone als Werbe- und Absatzkanal
iPhone und Co. werden beim mobilen Marketing immer wichtiger. Prof. Gerald Lembke sagt, warum. mehr
Kundenrückgewinnung, Teil 7: Reaktivierung und Prävention – elf Tipps
Wie Sie Kunden zurückgewinnen und künftige Kundenverluste vermeiden können, sagt Anne M. Schüller. mehr
Kundenrückgewinnung, Teil 5: Mit Kennzahlen Kunden in die Firma zurückholen
Wie Sie Mehrertrag und Imageverbesserung erreichen und messen können, sagt Anne M. Schüller. mehr
Schwachstellen bei der Neukundengewinnung beheben: Akquirieren, argumentieren, abschließen – Tipps für mehr Umsatz
Wie Sie Investitionsgütern und Industriedienstleistungen am besten verkaufen, sagt Peter Schreiber. mehr
Kennzahlen systematisch einsetzen: So können Sie Empfehlungsmarketing steuern und messen
Um das Empfehlungsgeschäft zu steuern, genügen zwei einfache Kennzahlen, sagt Anne M. Schüller. mehr
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So funktioniert Verkäuferqualifizierung: Im Verkaufsgespräch überzeugen – mit Service und Qualität
Lassen Sie dem Kunden das Interesse an seinen Wünschen und seiner Person spüren, rät Joachim Wunderlich. mehr
