Zum Abschluss kommen: Die letzte Phase des Verkaufsgesprächs
Jedes Verkaufsgespräch zielt auf einen Kaufabschluss ab. Wie dieser erreicht werden kann, verrät Ingo Vogel. mehr
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Stil, Formulierung, Länge: Den richtigen Werbebrief verfassen
Ein guter Werbebrief muss in wenigen Augenblicken das Interesse des Empfängers wecken – sonst landet er im Pap... mehr
Kostenfaktor oder Umsatzträger?: So können Sie mit Serviceleistungen Geld verdienen
Mit Service lassen sich nicht nur Kunden binden, sondern auch Margen einfahren, sagt Klaus Weber. mehr
Vorgesetzte sind gefordert: Unzufriedenheit macht Mitarbeiter krank
Krankmeldungen stagnieren weitgehend, aber der Anteil psychischer Ursachen wächst. Helmut König nennt die Grün... mehr
Emotionen - der Schlüssel zum Verkaufserfolg: So werden Verkaufsgespräche zum Kundenerlebnis
Wer erfolgreich verkaufen will, muss den Kunden für sich und sein Produkt begeistern. Ingo Vogel zeigt, wie es... mehr
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Sieben Tipps für Fachhändler: Mit Leidenschaft mehr verkaufen
Einem Top-Verkäufer macht der Umgang mit Menschen Spaß. Walter Kaltenbach nennt Einzelheiten hierzu. mehr
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Facebook geht an die Börse: Was ändert sich und was bleibt?
Der jetzt angestoßene Börsengang von Facebook wirft etliche Fragen auf. Hier ein Überblick, was sich bislang b... mehr
Zielkunden steuern: Dienstleister müssen sich besser verkaufen
Wie Sie eine positive Einstellung zum Verkauf der eigenen Leistung gewinnen, sagt Bernhard Kuntz. mehr
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Zögerliches Auftreten gefährdet Abschluss: Die Angst des Verkäufers vor dem Preis
Wer Rabatte gewährt, verschenkt Gewinn. Walter Kaltenbach rät zu mehr Souveränität im Verkauf. mehr
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Ernste Konkurrenz für stationären Handel: Quo vadis, Vertrieb und Verkauf?
Mit Internet und Co. hat sich das Kaufverhalten geändert. Bernhard Kuntz zu den Folgen für Firmen. mehr
Verhalten der Online-Kunden: Die Meinung der Anderen
Wer heutzutage vor einer Kaufentscheidung in Online-Shops steht, sucht immer öfter die Meinung anderer Käufer.... mehr
Das plant die PSG im kommenden Jahr: Hewlett-Packard setzt auf Online-Shop
"HP.com" ist eine der Prioritäten, die HPs neue Chefin Meg Whitman ihren Mitarbeitern für das Jahr 2012 gesetz... mehr
Nicht zu früh aufgeben: Der Kunde sagt "Nein" – na und?
Warum ein Nein selten das Aus bedeutet und wie es dennoch zum Abschluss kommt, verrät Ingo Vogel. mehr
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Das sollten Fachhändler wissen: Die sieben Geheimnisse der Spitzenverkäufer
Mit Top Emotional Selling holen Sie mehr Aufträge an Land als die Konkurrenz, sagt Ingo Vogel. mehr
