Klage der Verkäufer: Ärger mit eBays neuem Bezahlsystem
Die Umstellung des Bezahlsystems bei eBay bringt manchem Verkäufer Schwierigkeiten und Ärger. mehr
Neue Schwellenwerte: Telekom reformiert Partnerorogramm
Vorgaben bezüglich neu abzuschließender Festnetz.- und Mobilfunk-Verträge, aber auch zusätzliche Boni kennzeic... mehr
Tipps fürs Empfehlungsmarketing III: Zehn schriftliche Verstärker
Wie Sie andere ermuntern können, Ihre Angebote aktiv zu empfehlen, sagt Anne M. Schüller. mehr
Apple: Entwarnung - neues iPad wird nicht wärmer als erlaubt
Apple wehrt sich gegen Kritik, sein neues iPad werde zu heiß. Die Temperatur liege im Rahmen der Vorgaben, bet... mehr
Gängige Praxis: Media Markt verkauft Retouren als Neuware
In einer Schweizer Media-Markt-Filiale hat das Verkaufen von Altgeräten als Neuware anscheinend System. mehr
So sparen Firmen Geld: Kundenloyalität - die Kostenseite
Ein hohes Maß an Kundenloyalität senkt die Kosten sehr effizient. Anne M. Schüller sagt, warum. mehr
Markenloyalität, Teil 1: Stammkunden, die Retter der Marke
Vor allem die Dauerkunden entscheiden über das Schicksal einer Marke, sagt Anne M. Schüller. mehr
Engagement wird zurückgefahren: Nokia unterstützt Symbian bis 2016
Man werde Symbian noch bis mindestens 2016 unterstützen, erklärte Nokia CEO Elop im Interview mit dem Firmenbl... mehr
Einschätzung von IDC: Warum hat Microsoft Skype gekauft?
Nicht Google, Facebook oder Cisco haben sich Skype einverleibt, sondern Microsoft. Doch warum? mehr
Beispiel "Probleme mit dem Drucker": Service, Service und noch mal Service ...
Wie Sie für Ihre Firma Kundenloyalität und Geschäftschancen schaffen können, sagt Karl Heinz Lorenz. mehr
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Teambildung im Unternehmen: Das Systemhaus als Formel-1-Team
Warum auch die "im Hintergrund" tätigen Mitarbeiter wichtig sind, sagt Jürgen Schröter. mehr
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Neukunden sind nicht alles: Kunde flirtet mit Konkurrenz - was tun?
Wer nur auf Neukundengewinnung baut, wiegt sich in falscher Sicherheit. Verkäufer dürfen die Stammkunden nich... mehr
Marktübersicht: CRM-Lösungen im Überblick, Teil 2
Viele Firmen sind auf der Suche nach Software für das Kundenbeziehungs-Management (CRM). Eine Marktübersicht k... mehr
Marktübersicht: CRM-Lösungen im Überblick, Teil 1
Viele Firmen sind auf der Suche nach Software für das Kundenbeziehungs-Management (CRM). Eine Marktübersicht k... mehr
Elmeg Hybird von Funkwerk EC : Modulares IP-TK-System für Mittelständler
Die IP-TK-Anlagen-Serie "Elmeg Hybird" von Funkwerk Enterprise Communications (FEC) zeichnet sich vor allem du... mehr
Gefälschte Support-Mails: Hacker nutzen Facebook-Panne
Falscher Facebook-Support möchte Malware auf Ihren Computer einschleusen. Überprüfen Sie unbedingt den Absende... mehr
Freiwillige Treue ist besser als Zwang: Das Ende der Kundenbindung?
Warum es ohne Freiheit keine freiwillige Kundentreue geben kann, sagt Anne M. Schüller. mehr
Information Builders: Die 7 BI-Trends 2010
Business Intelligence (BI), also Software zum Aufdecken und Nutzen von bisher noch ungenutzten Geschäftspotent... mehr
