Auf Tuchfühlung mit dem Kunden, Teil II: So werden Ihre Kundenprojekte ein Erfolg
Wie Sie Ihre Kunden zum Immer-Wieder-Kaufen und Weiterempfehlen bewegen, verrät Anne M. Schüller. mehr
Bildungs- und Beratungsmarketing: So akquirieren Sie kurzfristig Neukunden
Kunden, die in der Krise verloren wurden, müssen wiedergewonnen werden. Bernhard Kuntz sagt, wie. mehr
Auf Stammkunden konzentrieren: So beugen Sie Kundenfluktuation vor
Nur wer die wahren Fluktuationsursachen kennt, kann erfolgreich gegensteuern, sagt Anne M. Schüller. mehr
Auf Stammkunden konzentrieren: So beugen Sie Kundenfluktuation vor
Nur wer die wahren Fluktuationsursachen kennt, kann erfolgreich gegensteuern, sagt Anne M. Schüller. mehr
So sparen Firmen Geld: Kundenloyalität - die Kostenseite
Ein hohes Maß an Kundenloyalität senkt die Kosten sehr effizient. Anne M. Schüller sagt, warum. mehr
So fließt Geld in die Firmenkasse: Kundenloyalität – die Umsatzseite
Wer die Loyalität seiner Kunden gewinnt, steigert die Wertschöpfung enorm, sagt Anne M. Schüller. mehr
Markenloyalität, Teil 3: Marken öffnen das Portemonnaie
Wie Unternehmen eine Marke stark und begehrenswert machen können, verrät Anne M. Schüller. mehr
Markenloyalität, Teil 3: Marken öffnen das Portemonnaie
Wie Unternehmen eine Marke stark und begehrenswert machen können, verrät Anne M. Schüller. mehr
Markenloyalität, Teil 1: Stammkunden, die Retter der Marke
Vor allem die Dauerkunden entscheiden über das Schicksal einer Marke, sagt Anne M. Schüller. mehr
Die moderne Form des Herdentriebs nutzen: Kundenloyalität 2.0 – Mitmach-Marketing
Wie Sie Kunden zu Mitgestaltern Ihres Marketings machen können, verrät sagt Anne M. Schüller. mehr
Kundenbeziehungsmanagement: CRM – acht Lektionen für die Zukunft
CDC Software zieht Bilanz: acht Lektionen in Sachen CRM, die uns das Jahr 2010 gelehrt hat mehr
Das neue Verkaufen (Teil 3): Angst ist der größte Erfolgskiller
Wie Verkäufer den Gefahrenradarschirm der Kunden überwinden können, sagt Anne M. Schüller. mehr
Freiwillige Treue ist besser als Zwang: Das Ende der Kundenbindung?
Warum es ohne Freiheit keine freiwillige Kundentreue geben kann, sagt Anne M. Schüller. mehr
Umsatzvernichter Nummer 1: Illoyale Mitarbeiter schaden der Firma
Was Unternehmen gegen unengagierte und illoyale Mitarbeiter tun können, sagt Anne M. Schüller. mehr
7 kostenlose Tools: Kundenbindung
Mit welchen Instrumenten Firmen die Treue ihrer Kunden gewinnen können, sagt Anne M. Schüller. mehr
Wer bleibt, bleibt freiwillig: Machen Kundenkarten wirklich treu?
Kundenkarten sind Geldvernichter und deshalb für Unternehmen unattraktiv, sagt Anne M. Schüller. mehr
Kunden betrachten Firmen als Ganzheit: Wie Kundenloyalität und Mitarbeiterloyalität korrelieren
Jeder in der Leistungskette muss einen perfekten Job machen. Wie das geht, sagt Anne M. Schüller. mehr
Vertriebsunterstützung ist idealer Einstieg in CRM: Kundenkommunikation auf dem Prüfstand
Im deutschen Mittelstand herrscht Nachholbedarf bei Customer-Relationship-Management-Software. mehr
Sorgen Sie für emotionale Verbundenheit: Kundenbegeisterung kann man sich erarbeiten
Selbst treue Kunden wechseln häufig den Anbieter. Was Sie dagegen tun können, sagt Anne M. Schüller. mehr
Sorgen Sie für emotionale Verbundenheit: Kundenbegeisterung kann man sich erarbeiten
Selbst treue Kunden wechseln häufig den Anbieter. Was Sie dagegen tun können, sagt Anne M. Schüller. mehr
