Evoko Raummanager zeigt elektronisch Belegungsdaten an: Digital Signage
Der Raummanager von Evoko dient als schickes, elektronisches Organisationssystem für die Belegung von Konferen... mehr
Mehr bieten, als Kunden erwarten: So erzeugen Sie Zusatznutzen
Wie Sie die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen und sie begeistern können, sagt Matthias Krieger. mehr
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Beschwerde bearbeitet, Problem bleibt: Flickschusterei Beschwerdemanagement
Ein funktionierendes Reklamationsmanagement muss auf drei Säulen. Helmut König stellt sie vor. mehr
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Heute um 20:15 Uhr: Unser TV-Tipp – Media Markt im Markencheck
Preise, Beratung, Service: Der ARD-Beitrag schaut hinter die Kulissen und untersucht Verkaufstricks. mehr
Schlüsselressource Kreativität: Wie innovative Ideen entstehen
Die besten Ideengeber im Unternehmen sind die Mitarbeiter und die Kunden, sagt Anne M. Schüller. mehr
Zweite Chance für Firmen: Große Kundenkreise reanimieren
Es ist leichter, abgesprungene Kunden zurückzuholen, als Neukunden zu gewinnen, sagt Anne M. Schüller. mehr
Auf Stammkunden konzentrieren: So beugen Sie Kundenfluktuation vor
Nur wer die wahren Fluktuationsursachen kennt, kann erfolgreich gegensteuern, sagt Anne M. Schüller. mehr
Die Fritzbox auch bei Wave: AVM mit siebtem Distributor
Ab sofort vertreibt auch Wave das komplette Sortiment an Netzwerk-Produkten von AVM. Als autorisierter Distrib... mehr
Kosten mit dem Fiskus teilen: Archivierung von Geschäftsakten
Der Fiskus akzeptiert die Bildung einer entsprechenden Rückstellung und hilft so beim Kostensenken. mehr
Neuerungen systematisch entwickeln: Kundenfokussierte Mitarbeiterführung – Schritt 7
Wie Unternehmen einen Fundus von guten Ideen aufbauen können, beschreibt Anne M. Schüller. mehr
Drei Portale: So plant Media-Saturn das Online-Geschäft
Lange wurde bei der Media-Saturn-Holding das Online-Geschäft vernachlässigt. Während man bei MSH über einige h... mehr
Checkliste von Atrada: Worauf Händler bei Online-Shops achten sollten
Die Experten bei Atrada, einer für E-Commerce-Projekte zuständigen Telekom-Tochter, fassen zusammen, was Resel... mehr
Beispiel "Probleme mit dem Drucker": Service, Service und noch mal Service ...
Wie Sie für Ihre Firma Kundenloyalität und Geschäftschancen schaffen können, sagt Karl Heinz Lorenz. mehr
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Marktübersicht: CRM-Lösungen im Überblick, Teil 1
Viele Firmen sind auf der Suche nach Software für das Kundenbeziehungs-Management (CRM). Eine Marktübersicht k... mehr
Vertrieb im B2B-Bereich: So gelingt Ihr Telefonmarketing
Wie Unternehmen mit "Outbound-Telefonaten" loyale Kunden gewinnen können, sagt Helga Schuler. mehr
Probleme lösen, Umsätze sichern: Beschwerdemanagement – die große Chance
Warum Beschwerden die Kundenbeziehungen verbessern und Neuaufträge bringen, sagt Martin Schulz. mehr
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