Kundenzufriedenheit nicht um jeden Preis: Kunde – nicht immer Nummer eins
Der Kunde ist König. Immer und überall? Monika Birkner schaut hinter die Kulissen dieses Leitsatzes.
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Vorgesetzte sind gefordert: Unzufriedenheit macht Mitarbeiter krank
Krankmeldungen stagnieren weitgehend, aber der Anteil psychischer Ursachen wächst. Helmut König nennt die Grün... mehr
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Deutsches Institut für Service-Qualität: Existenzgründer überwiegend zufrieden mit ihrer Bank
Die Bankberatung stellt Jungunternehmer durchaus zufrieden, aber weiterempfehlen würden sie diese kaum. mehr
PC-Laden aus Würzburg: Rechtsstreit zwischen Synaxon und Ex-Microtrend-Partner
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Lieblingsthema der Beraterbranche: Wie motiviere ich meine Mitarbeiter?
Welche Leistungsanreize sinnvoll sind und warum die fünf "B" nicht taugen, sagt Jörg Steinfeldt. mehr
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Über die Farben lässt sich streiten, aber für das Assemblieren eines Highend-Gamer-PCs sollte der "Xpredator E... mehr
Mobile World Congress 2012: Herausforderungen für die Mobilfunkbranche
Am 27. Februar 2012 beginnt in Barcelona mit dem "Mobile World Congress 2012" das wichtigste jährliche Branche... mehr
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Diversity-Management: Erfolgsfaktor Vielfalt
Wie Firmen die Unterschiedlichkeit ihrer Mitarbeiter nutzen können, beschreibt Marion Kraske. mehr
Mehr Schulungen: UC-Anbieter C4B mit neuem Partnerprogramm
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Seit dem 1. April 2011 setzt Siemens Enterprise Communications (SEN) nur noch auf den indirekten Vertrieb. Das... mehr
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So wird 2012: Drei Fragen an Klaus Zurr, Ricoh
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1.800 Reseller waren dabei: AVM-Fachhändler-Roadshow im Zeichen von LTE
Insgesamt nahmen etwa 1.800 Reseller an der AVM-Herbst-Roadshow teil. Am letzten der insgesamt zehn Standorte,... mehr
