Collaboration aus der Cloud (Vergleichstest)

Die Marktforscher von Techconsult kümmern haben die IT-Belang mittelständischer Unternehmen im Auge. Diese Anwender, so sagen sie, würden zunehmend die Zurückhaltung gegenüber IT-Leistungen aus der Cloud ablegen. Allerdings scheuen Unternehmen beziehungsweise deren Anwender und IT-Spezialisten einen radikalen Umschwung. Sie bevorzugen es vielmehr, zunächst die private Infrastruktur für Notfälle beizubehalten und das vermeintlich Neue sukzessive einzuführen. Für ITK-Anbieter bedeutet dies, dass sie einen Ressourcen-Mischbetrieb zulassen müssen, um gerade in der aktuellen Umbruchphase Kunden zu gewinnen.

IT-Infrastrukturkomponenten zur Kommunikation beziehungsweise zum Daten- und Dokumentenaustausch sind heute Grundvoraussetzung für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb in mittelständischen Unternehmen. Die größte Hürde in Bezug auf die reibungslose Kommunikation im technischen Unternehmensalltag liegt demnach im Bereich Dokumenten- und Applikationsaustausch über Medien- und Plattformgrenzen hinaus. An zweiter Stelle liegen Infrastrukturanforderungen sowie das Zusammenspiel vorhandener Hardware mit neuer Software. Viele Firmenmitarbeiterr haben zudem Schwierigkeiten, ihr Home Office in den Unternehmensalltag einzubinden.

Cloud-Provider haben mit ihren Infrastruktur- (IaaS) und Applikationsangeboten (SaaS) den Anspruch, diese Probleme zu lösen, indem sie Applikationen über Medien- und Plattformgrenzen hinweg bereit stellen. Techconsult hat sich daher insgesamt sechs in Deutschland verfügbare Angebote für die Zusammenarbeit (Collaboration) in beziehungsweise aus der Cloud genauer angesehen, die für mittelständische Anwender geeignet sind. Im Einzelnen sind dies

• die Kombination von Hosted Exchange, Infostore, Online Office von 1&1

• Google Apps

• LotusLive von IBM

• Office 365 von Microsoft

• Hosted Exchange E-Mail Services von O2

• BusinessMail Exchange und Shared Business Unified Communications (UC) von der Deutschen Telekom

Die Details zu den Tests und die Ergebnisse finden Sie auf den folgenden Seiten.

Die Prüfer haben sich die Online-Dienste aus Sicht von kleinen und mittelständischen Unternehmen unter die Lupe genommen und dabei den Maßstab angelegt, dass Anwender eine möglichst integrierte Lösung mit Bestandteilen aus Software für die Zusammenarbeit (Groupware und Collaboration), Software zur Kommunikation (Unified Communication) und Office-Anwendungen (Productivity Software) bevorzugen. Zudem wurden die Bewertungskriterien für IT-Sicherheit, Mitarbeiterakzeptanz, derzeitige Verbreitung bestehender (produktiver) Lösungen und somit auch weiterführende Kosten der Einführung beziehungsweise des Betriebs besonders gewichtet. Das gesamte Whitepaper steht hier zum Download bereit.