Umtausch möglich

Zu wenig Tinte in HP-Patronen

17.11.2009
Da einige Tintenpatronen "ungleich befüllt" wurden, tauscht Hewlett-Packard nun die betroffenen Produkte um. In Europa sind zwei Patronentypen betroffen.

Da einige Tintenpatronen "ungleich befüllt" wurden, tauscht Hewlett-Packard nun die betroffenen Produkte um. In Europa sind zwei Patronentypen betroffen. Nach Angaben des Druckerherstellers handelt es sich um die Modelle HP 342 Tri-Colour (C9361EE) sowie HP 351 Tri-Colour (CB337EE). Diese sind auch in den Doppelpacks 350/351 (SD421EE) enthalten.

Der Fehler soll bei der Produktion zwischen 1. Mai und 31. August 2009 aufgetreten sein. Die Patronen erkennt man am Enddatum des Gewährleistungsanspruchs, der dann zwischen 1. Mai und 31. August 2011 liegt.

Neben den separat verkauften Tintentanks können auch die bei bestimmten Druckermodellen mitgelieferten Patronen betroffen sein. Das können die Drucker Deskjet D4360 (CB700B), HP Photosmart C4580 All-in-One (Q8401B), HP Photosmart C4480 All-in-One (Q8403B), HP Photosmart C4472 All-in-One (Q8394B) und HP Photosmart C4485 All-in-One (Q8395B) sein.

Der Umtausch soll durch den Handel geschehen. Betroffene Händler können sich bei Fragen zur Abwicklung an ihren HP-Ansprechpartner wenden. Für Endkundenanfragen verweist HP auf die Support-Seite www.hp.com/support. (awe)

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