0190 stark im Kommen

25.04.2002

Der Markt für Service-Rufnummern wird bis 2005 jährlich um 22 Prozent auf 4,6 Milliarden Euro wachsen, so das Telekommunikationsdienstleister Extracom AG. Demnach werden in Zukunft immer häufiger Service-Rufnummern wie 0800 (kostenlos), 0180 (geteilte Kosten) und 0190 (kostenpflichtig) zum Einsatz kommen. Als Grund nennt das Unternehmen die Notwendigkeit der engen Kundenbindung. Der Studie zufolge werden im Jahr 2004 in Deutschland 19,5 Milliarden Minuten über Service-Nummern telefoniert. Derzeit sind es 13 Milliarden Minuten. Während die kostenlosen 0800-Nummern vor allem zur Kundengewinnung dienen, sollen mit 0180-Nummern die Kundenbeziehungen durch Beratung, Bestellung oder Reservierungen gepflegt werden. Stark wachsen Studie der Bereich der 0190-Nummern. Vor allem Fernsehsender nutzen diese Service-Nummern als Einnahmequelle, so das Telekommunikationsunternehmen. (bv)

www.extracom.de

Zur Startseite