Jährlich entstehen deutschen Unternehmen rund 2,5 Milliarden Euro Kosten für die Bearbeitung fehlerhafter Rechnungen. Wie das Softwarehaus Streamserve in einer Studie herausfand, reklamieren Kunden rund 210 Millionen Rechnungen pro Jahr. Pro Beanstandung wenden die Firmen durchschnittlich fast 25 Minuten für die Fehlersuche und Korrektur auf. Durch diese zusätzlichen Arbeitskosten in der Reklamationsbearbeitung verteuert sich für die Unternehmen jede der jährlich sechs Milliarden verschickten Rechnungen um etwa 42 Cent. (go)
02.07.2003
Jährlich entstehen deutschen Unternehmen rund 2,5 Milliarden Euro Kosten für die Bearbeitung fehlerhafter Rechnungen. Wie das Softwarehaus Streamserve in einer Studie herausfand, reklamieren Kunden rund 210 Millionen Rechnungen pro Jahr. Pro Beanstandung wenden die Firmen durchschnittlich fast 25 Minuten für die Fehlersuche und Korrektur auf. Durch diese zusätzlichen Arbeitskosten in der Reklamationsbearbeitung verteuert sich für die Unternehmen jede der jährlich sechs Milliarden verschickten Rechnungen um etwa 42 Cent. (go)