Neues aus dem CP forum

Actebis löscht Warenkorb eines Fachhändlers

11.09.2009
"Dann eben nicht", sagte sich der Fachhändler und zog die Konsequenzen. Was sonst noch im CP forum passiert ist, …

Im ausschließlich den Fachhändlern zugängigen Bereich "CHIC" ("Chancengleichheit im Channel") im ChannelPartner-Forum gibt es Woche für Woche die tollsten Diskussionen und Erlebnisberichte. Highlight der vergangenen Tage war sicherlich der Eintrag eines Resellers, der sich ein Multifunktionsgerät von Brother in seinen Warenkorb bei Actebis Peacock gelegt hatte und das Gerät bestellen wollte. Doch just in diesem Augenblick hat ihm Actebis dieses Gerät wieder aus dem Warenkorb gelöscht. Als er erneut versucht hat, den Brother-MFP für 155 Euro zu bestellen, erschien die Meldung "Artikel 1416044 - Brother MFC7320 MFP A4 monolaser USB print scan copy fax nicht mehr verfügbar".

Was also tun? Reichlich angefressen hat er in CHIC berichtet: "Daraufhin habe ich meinen kompletten Warenkorb bei Actebis gelöscht (Warum nur einen Artikel? Dann doch am besten gleich alle!) und alles bei Amazon (direkt bei Amazon, nicht Marketplace) geordert. Das Ergebnis: Actebis verliert etwa 1.000 Euro Umsatz, ich habe insgesamt 60 Euro netto + Versandkosten (zusammen rund 7 Prozent) gespart."

Ein weiteres Dauerthema im CP forum ist ein angedachter "Boykott" von jenen Herstellern und Distributoren, deren Channel-Politik viele Fachhändler zuletzt enttäuscht hat. Die CHIC-Mitglieder wollen dabei ausgewählte Anbieter über einen längeren Zeitraum quasi mit einer Nichtbeachtung bei den Bestellvorgängen strafen und mit ihrem Vorgehen auch an die Öffentlichkeit gehen. Dazu hat einer der Reseller einen Rohentwurf für die Boykottankündigung zusammengestellt. Die anderen CHIC-Mitglieder sind jetzt angehalten, den vorformulierten Text zu optimieren.

Wollen auch Sie als Fachhändler mit anderen Fachhändlern diskutieren? Und zwar ohne dass Hersteller und Distributoren "mitlesen" können? Dann kommen auch Sie in den geschlossenen Fachhandelsbereich "CHIC" ("Chancengleichheit im Channel") im CP forum. (tö)

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