Arbeitskreis Mobilfunk

KÖLN: Der Verband der Anbieter von Telekommunikations- und Mehrwertdiensten hat bei seiner zweiten Kundenbefragung die Zufriedenheit mit den Mobilfunkanbietern geprüft. 49 Prozent der insgesamt 2.402 befragten Kunden nutzen das D2-Netz von Mannesmann Mobilfunk. D1 von der Telekom wird von 38 Prozent genutzt. Das Schlußlicht bildet E-Plus, das nach wie vor nur von 8,6 Prozent der Kunden genutzt wird.Auf die Frage nach der durchschnittlichen Gesprächsdauer gaben die meisten an, weniger als 50 Minuten im Monat zu telefonieren. Mehr als 90 Minuten im Monat wird nur von 21,9 Prozent der Kunden telefoniert. Das ist relativ gering, bedenkt man den hohen Anteil der Befragten, die ihr Handy ausschließlich für geschäftliche Zwecke nutzen. Die Netzdienste der Mobilfunkanbieter gewinnen langsam an Bekanntheit, werden aber immer noch kaum genutzt. Die Datendienste zum Beispiel kennen 44,5 Prozent der Befragten. Nur 3,6 Prozent jedoch nutzen sie auch. Die Faxdienste schneiden ein bißchen besser ab. 46,4 Prozent kennen sie, 4,6 Prozent nutzen sie. (gn)