Der IT-Dienstleister Arxes und der Enterprise-Content-Management-Anbieter Open Text/Ixos wollen ihren Kundenservice verbessern und integrierte ECM-Lösungen anbieten. Arxes wird künftig Beratung und Implementierung besonders im Bereich E-Mail-Archivierung umsetzen. Außerdem soll der Dienstleister zusätzliche Komponenten der Ixos-Suite, die Content-, Dokumenten- und Business-Process-Management sowie Archivierungslösungen umfasst, vertreiben.
Mit der Suite lassen sich Dokumente aus SAP-Anwendungen, den Programmen Exchange und Lotus Notes sowie Fileserver-Dateien archivieren. Arxes verfüge gerade auf diesen Gebieten über Expertenwissen, so der IT-Provider.
Wie Open Text/Ixos mitteilt, erwartet der Markt zunehmend integrierte IT-Lösungen aus einer Hand. Da sich Arxes erfolgreich zum Ixos-Consultant und -Installer zertifiziert habe, seien die Voraussetzungen für Beratungs- und Implementierungsleistungen erfüllt, so der ECM-Anbieter.
Detlef Scholz