Im Rahmen einer Kooperation wollen die Tochtergesellschaft der BMW-Gruppe für IT-Lösungen Softlab und der Anbieter für Außendienstlösungen Clickservice Software Unternehmen das Hauptaugenmerk auf CRM-Lösungen für Außendienstler legen. Innerhalb dieser strategischen Partnerschaft sorgt Softlab für die Implementierung des "Clickschedule-Terminplaners" in CRM-Lösungen von Clarify oder Remedy. Stewart Walker, Portfolio-Manager bei Softlab, kommentierte die strategische Partnerschaft mit Clickservice Software wie folgt: "Kundendienst-Management ist im Jahr 2000 der strategische Fokus von Softlab, und wir erwarten über die kommenden zwölf Monate eine Verdoppelung des Geschäfts in diesem Bereich." (mm)
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