Laut einer aktuellen Studie des Marktforschungsunternehmens Gartner ist Business Process Outsourcing (BPO) der am schnellsten wachsende Bereich unter den IT-Services. Für dieses Jahr erwarten die Analysten in Europa einen Umsatz in Höhe von 43,1 Milliarden Euro und bis 2005 ein jährliches Wachstum von durchschnittlich 14,7 Prozent auf insgesamt 72 Millliarden Euro. (go)
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