Wir sehen uns derartige Umfragen sehr genau an und leiten daraus entsprechende Aktionen in unserem Hause ab, vor allem bei den Bewertungskriterien, bei denen die Computer 2000 Deutschland GmbH kritisch beurteilt wurde. Gefreut haben wir uns natürlich über die hervorragenden Bewertungen unseres Sortiments, des Schulungsangebots, unserer Events sowie der Internet-Präsenz, welche die Anforderungen der Händler optimal erfüllen.Die nicht ganz so gut bewerteten Aspekte wie Erreichbarkeit unseres Vertriebsinnendiensts oder der Verkaufsunterstützung sind natürlich auch ein Spiegel unseres rasanten Wachstums, das infrastrukturell abgebildet werden muß. Durch eine Optimierung verschiedener Organisationsstrukturen haben wir diese Punkte jedoch bereits aufgegriffen und unter anderem unsere Erreichbarkeit sowie die Service-Abwicklung massiv verbessert.
Für uns sind solche Umfragen ein wichtiges Instrument zur Optimierung unseres Geschäfts.