Wichtigste Themen:
Softwarehandel in der Zukunft – SaaS, Cloud Computing, WebApps (S. 6)
Cisco – die Serverpläne des weltweit größten Netzwerkers (S. 10)
Zweiter Anlauf – Tech Data reanimiert TK-Geschäft mit Brightstar Europe (S. 6, TK-Teil)
Zehn Tipps – Mitarbeiterführung in Krisenzeiten (S. 29)
Online-Shops – Vorsicht bei Gütesiegeln! (S. 31)
Tipps für Verkäufer – die richtige Fragetechnik (S. 32)
Avaya – Turbulenzen wegen Mietmodell und Entlassungen (S. 4, TK-Teil)
Projektbericht – Wie VoIP die Kosten senkt (S. 10, TK-Teil)

Händler testen für Händler:
Navigationslösung "traffix 43" von TakeMS (S. 20)
Smartphone "XDA Guide" von O2 (S. 8, TK-Teil)

Bestseller der Woche:
Digitalkameras (S. 28)

Stimme aus der Redaktion:
"Die Konvergenz von IT und TK ist nur ein Vetriebsthema" (S. 3)
Stimme aus dem Handel:
"Kickback runter – Marge rauf!" (S. 3)