Marktübersicht

CRM-Lösungen im Überblick, Teil 1

17.12.2010
Von Frank Niemann

GSD Software - DOCUframe

Hersteller: GSD Software mbH
System: DOCUframe
Website: www.gsd-software.com
Anzahl Installationen weltweit: 900
Zielgruppe Branchen: branchenunabhängig
Zielgruppe Firmengröße: kleine und mittelständische Unternehmen

CRM-Funktionen: Vertrieb, Service, Marketing, Call-Center, Einbindung sämtlicher Kommunikationswege wie E-Mail, computergestützte Telefonie (CTI) und Fax, Groupware, Auswertungen und Reports, Helpdesk, Projektmanagement, Workflowsteuerung.

Technik:

  • Server-Betriebssysteme: Server: Windows Server 2003 oder Windows Server 2008

  • Client-Betriebssystem: Windows XP, Windows Vista, Windows 7

  • Datenbanken: VERSANT FastObjects .NET

  • Web-Unterstützung: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera

  • Mobile Clients (unterstützte Geräte): SmartPhone-/PDA-Anbindung, Mobilcomputer (online, offline)

Preis/Lizenzmodelle: Das Lizenzierungsmodell der GSD Software mbH folgt der Idee des "Concurrent-User-Lizenzmodells". Für den Kunden ist somit nur der Erwerb von so vielen Lizenzen erforderlich, wie Benutzer gleichzeitig mit dem System arbeiten. Anders als beim "Named-User-Lizenzmodell" muss bei der Nutzung von GSD-Lösungen also nicht für jeden neuen Benutzer eine neue Lizenz erworben werden. Preise auf Anfrage

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