Drei Service-Level
Das "Sales Acceleration"-Programm von Intadt soll die Vertriebsstrukturen der Partner ergänzen und mit dem passenden technischen Support für jede Phase des Vertriebsprozesses die Sales-Zyklen verkürzen. Hierzu hat der Dienstleister seine Vertriebsberatungsleistungen in drei Level gegliedert: "On Demand" bietet projektbezogene Unterstützung auf der Grundlage von Workshops. Bei "Team-Support" (Level 2) sind Intact-Mitarbeiter Teil der Vertriebsmannschaft, unterstützen sie bei Projekten und vermitteln ihr das erforderliche Wissen. Auf der höchsten Stufe der Zusammenarbeit, "Integrated Team", stellt der Dienstleister den interessierten Cisco-VARs Vollzeit-Berater und technischen Support sowie ein Virtual Sales Office bereit.
Zu den Leistungen des "Sales Acceleration"- Programms zählen Projektunterstützung und Kundenqualifizierung, das Identifizieren von neuen Cross- und Up-Sell-Chancen, diverse Coaching-Services, Vor-Ort und Remote-Consulting, Live-Demos sowie Unterstützung bei der Erstellung des Angebots und der dazugehörigen Präsentation für den Kunden.
Als Advanced Technology Provider arbeitet Intact eng mit Cisco zusammen und hat sich dabe auf die Channel-Unterstützung für Lösungen und Architekturen spezialisiert. Der Dienstleister unterhält Geschäftsbeziehungen ausschließlich mit dem Channel und liefert keine Produkte an Endkunden direkt, sodass Konkurrenzsituationen und geschäftliche Konflikte eigener Ansicht nach ausgeschlossen sind. (rw)