Der Distributor Actebis eröffnet am 1. Februar ein neues Customer-Service-Center in der Soester Unternehmenszentrale. Hier kümmern sich 21 Betreuer darum, dass sämtliche Kundenprozesse einheitlich und schnell abgewickelt werden. Im Bereich der Customer Care nehmen die Mitarbeiter Reklamationen und Beschwerden entgegen und erteilen Auskünfte über den Stand von Reparaturen. Auch Warenrückläufe und die Neukunden-Betreuung werden über das Customer-Service-Center abgewickelt. Actebis hofft, mit dieser zentralen Anlaufstelle den Kunden-Service ausbauen und beschleunigen zu können. (so)
www.actebis.de