Unsere Studie "Bestes Systemhaus 2016" hat ergeben, dass sich die Kategorie "Collaboration" mit 195 bewerteten Projekten als die Kategorie mit den wenigsten Projekten erweist. Im Durchschnitt erhielten die Projekte eine Note von 1,88.
- Die besten Systemhäuser 2016 im Bereich Collaboration
Die besten Systemhäuser 2016 in der Kategorie Collaboration. Zugrunde liegen die Bewertungen von Kunden nach dem Schulnotenprinzip. - Die besten Systemhäuser 2016 im Bereich Collaboration
Platz 3: T-Systems Note: 2,89 - Die besten Systemhäuser 2016 im Bereich Collaboration
Platz 2: Fritz & Macziol Note: 1,61 - Die besten Systemhäuser 2016 im Bereich Collaboration
Platz 1: ACP IT Solutions Note: 1,17
IP-gestützte Telefonie im Trend
IP-gestützte Telefonie liegt bei Collaboration-Projekten voll im Trend. Denn wie der Löwenanteil der Befragten in den Kommentarfeldern anmerkte, war ihr Communication-Projekt im Bereich "Voice over IP (VoIP)" oder "Cloud-Telefonie" angesiedelt, häufig auf Basis von "Skype for Business" als Kommunikationslösung.
Unified Communication-Projekte findet man in der Studie vergleichsweise selten, sie scheinen noch die Ausnahme zu sein. Kein Wunder: Das Segment Collaboration ist noch relativ jung und wird hauptsächlich von umsatzstarken IT-Dienstleistern wie der T-Systems bedient. Insgesamt wurden am häufigsten Projekte mit Produkten von Microsoft und Cisco umgesetzt.
Das Gesamtranking im Bereich Collaboration
Rang | Unternehmen | Note* |
1 | ACP IT Solutions | 1,17 |
2 | Fritz & Macziol | 1,61 |
3 | T-Systems | 2,89 |
* Die Noten im Ranking setzen sich aus den Kundenbewertungen von Projekten der einzelnen Systemhäuser im Bereich Security zusammen. Hierfür vergaben die Kunden der jeweiligen Systemhäuser die Note 1 = sehr gut bis Note 6 = ungenügend für die Kriterien Angebotserstellung, Beratungskompetenz im Vorfeld, Projektverlauf (Reaktionszeit, Kompetenz, etc.), Termintreue, Preis-Leistungsverhältnis und Betreuung im Nachfeld (Wartung, Schulung, etc.).