Prinzip 3: Grundhaltung des Nicht-Wissens
Hiermit ist nicht gemeint, dass professionelle Caches so tun, als wüssten sie nichts. Vielmehr bezieht sich diese Grundhaltung auf die Art des Umgangs mit ihrem Wissen.
Coaches formulieren und artikulieren Hypothesen nicht aus der überlegenen Haltung eines Experten heraus, der mehr als der Klient weiß (und/oder kann), sondern aus der bescheidenen Haltung des Nicht-Wissens. Denn professionelle Coaches wissen zwar viel, sie wissen aber nicht, was das Beste für ihre Gesprächspartner ist. Das müssen diese selbst entdecken. Außerdem kennen oder erahnen die Coaches aufgrund ihrer Erfahrung und Profession zwar mögliche Lösungen des Problems. Doch sie wissen nicht, was die Lösung des Coachees ist - denn sie sind keine "Rezeptgeber-" oder gar "-lieferanten", sondern "Befähiger" und "Ermöglicher".
Besonders wichtig ist es, die Grundhaltung des Nicht-Wissens in Zwangskontexten einzunehmen (beziehungsweise durchzuhalten); außerdem in Situationen, in denen der Coach vom Coachee (oder vom ihn beauftragenden System) als Experte, sprich Problemlöser angefragt ist. In ihnen können Coaches zwar durchaus eine erste eigene Meinung kundtun oder Einschätzung geben, diese sollte jedoch stets als vorläufige sowie zu überprüfende und gegebenenfalls revidierbare gekennzeichnet sein. Denn der Coachee ist und bleibt auch dann der Experte für das Problem und seine Lösung. Und dies gilt es zu artikulieren.
Prinzip 4: Wertschätzung und Respekt für die Person
Ein systemisches Coaching setzt Respekt und Wertschätzung für die Person des Coachees voraus. Sie sind die Basis für eine fruchtbare Zusammenarbeit. Respektlos kann ein Coach sich jedoch gegenüber dem Problem des Coachees und seinen Symptomen zeigen - nicht selten ist dies sogar nötig, um Impulse zur Veränderung zu setzen.
Dies ist jedoch nur möglich, wenn die Beziehung Coach-Coachee für den Coachee erkenn- und erfahrbar von Respekt und Wertschätzung geprägt ist. Sonst besteht die Gefahr, dass der Coachee die Respektlosigkeit gegenüber seinem Problem als Ausdruck mangelnder Wertschätzung seiner Person interpretiert.