Die Vorteile der mobilen Technologie

20.06.2002

Wer den Return on Investment (ROI) vollständig verstehen will, sollte als Unternehmer laut Gartner neben den Kosten aber auch den Total Benefit of Ownership (TBO) genau kalkulieren.

TBO kann demnach sehr leicht auf vertikaler Ebene identifiziert werden. Typische Beispiele wären die Erweiterung der Produktionskapazität, oder dass ein Arzt mehr Patienten betreuen kann oder die Leistungen der Schüler steigen. Im horizontalen Bereich ist die Identifikation von TBO schon schwieriger, weil manche Vorteile nicht auf den ersten Blick in bare Münze umzurechnen sind. Zu diesen Benefits gehören zum Beispiel: Steigerung der Produktivität und damit auch wachsende Umsätze, Reduzierung der Fehlerquoten aufgrund besserer und schnellerer Kommunikation, zufriedenere Mitarbeiter und dadurch geringere Fluktuation, schnellere Entscheidungen, da jeder überall erreichbar ist, und ganz wichtig: sinkende Kosten, da durch mobile Anwendungen die Effizienz gesteigert werden kann, redundante Prozesse ausgemerzt werden und selbst Basiskosten wie Ausdrucke gespart werden können, da die Infos elektronisch vorrätig sind und weitergeleitet werden. Aufgrund der gesteigerten Effizienz kann teilweise sogar Personal eingespart werden, wodurch die Kosten für einzelne Prozesse spürbar reduziert werden können.

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