Mehr als 20 Prozent der Verbraucher würden ihr Auto laut Cap Gemini gerne über die Webseite der Hersteller bestellen, aber nur weniger als ein Prozent tun das wirklich. Als Grund nennen die Analysten ein nicht optimal abgestimmtes Internet-Angebot einschließlich Testfahrten, das durch eine engere Zusammenarbeit zwischen Herstellern und Vertragshändlern deutlich verbessert werden könnte. (kh)
www.capgemini.com