Gartner empfiehlt
Gartner empfiehlt CIOs, zunächst für Kostentransparenz zu sorgen. Neben der Aufschlüsselung der Ausgaben für den Betrieb nach Funktionseinheiten wie Rechenzentrum, Netzwerk oder Support, müssten die einzelnen Geschäftseinheiten und Services identifiziert werden, die IT-Dienste nutzen oder komplett darauf basieren. Durch die Quantifizierung der Kosten, die jede Einheit bei der IT verursacht, könne man zumindest den Beitrag der IT in Verhältnis zum Geschäftsnutzen dieser Einheit setzen. Das würde bei stabilen Geschäftseinheiten funktionieren.
Schwieriger wird es bei der Bewertung von Neuentwicklungen. "Nur aus der IT heraus wird man sich schwer tun, eine neue Scorecard zu definieren", sagt Thomas Heimann von Capgemini. Hier müsse man wohl langfristig einen komplett neuen Ansatz wählen. "Vielleicht erledigt sich diese Frage dadurch, dass man künftig keine reine IT und keine reine Fachabteilungen mehr haben wie bisher, sondern gemeinsame Teams, die gemeinsam und agil Dinge auf den Weg bringen und daran bewertet werden."
Zehn Merkmale digitaler Unternehmen
Neue digitale Geschäftsmodelle:
Schwerpunkt auf neue digitale Kanäle, um Kunden zu erreichen
Kontinuierliche Erkundung neuer Wege zur Wertschöpfung
Nutzung von APIs, um die Entwicklergemeinde einzubinden
Fokus auf die Rolle von Software und Apps
Software-getriebenes Unternehmen:
Einsatz moderner Methoden bei der Softwareentwicklung (agile Methoden und DevOps)
Interne Nutzung von APIs, um schnell und effizient zu sein
Nutzung von IT, um Business-Kernkompetenzen zu stärken
Business-orientierte IT:
Durchgängiger und kollaborativer IT-Ansatz
Bewusste Umschichtung von Ressourcen für die Finanzierung digitaler Investments
Intelligentes Investment-Management, um den ROI zu maximieren (sh)