Schätzungsweise elf Millionen Menschen nutzen weltweit inzwischen die über Service-Dienste angebotene VoIP-Telefonie. Dies würde einen satten Anstieg von über 5 Millionen Kunden im Vergleich zum Sommer 2004 bedeuten.

Zu diesem Ergebnis kommt das britische Marktforschungsunternehmen Point Topic. Untersucht wurden dabei die Zahlen der Anwender, die VoIP zumindest teilweise für ihre Telefonate nutzen.

Point Topic verwendete für die Analyse eine Mixtur aus veröffentlichten User-Zahlen der VoIP-Anbieter und verschiedenen Schätzungen. Nicht enthalten sind allerdings die so genannten Soft-Client-Dienste wie "Skype" oder "Voiceglo". Bezieht man diese mit ein, käme man Ende des ersten Quartals 2005 auf rund 17,4 Millionen Anwender, die regelmäßig via Internet telefonieren.