Ericsson-Lösung verbessert Erreichbarkeit mobiler Mitarbeiter

07.07.2004
Mit dem "Voice Activated Assistant" will Ericsson Firmenmitarbeitern unterwegs die Kommunikation mit ihrem Unternehmen erleichtern. Die Nutzer des Systems können rund um die Uhr auf das Telefonverzeichnis ihrer Firma zugreifen sowie persönlichen Profile und Einstellungen mit Hilfe von Sprachbefehlen verwalten. Der Sprachassistent arbeitet mit einer Spracherkennungssoftware (Automatic Speech Recognition - ASR) für mehrere Sprachen. Mit Hilfe von verbalen Befehlen kann der Anwender so Funktionen kompatibler Nebenstellensysteme nutzen. Anrufer sprechen lediglich den Namen des gesuchten Gesprächspartners ins Telefon und werden automatisch mit der gewünschten Person oder Abteilung verbunden. Des Weiteren können Mitarbeiter von unterwegs über jedes beliebige Telefon mit Hilfe von Sprachbefehlen Durchwahlen oder Mobiltelefonnummern erfragen und die Einstellungen ihrer Rufumleitung verwalten. Nützlich für Handy-Benutzer ist außerdem die Rückruffunktion. Per Sprachanweisung können sie Verbindungen zu Kollegen anfordern und werden dann von der Telefonanlage zurückgerufen. Auf diese Weise lassen sich Telefonkosten sparen. Alle Leistungsmerkmale bis auf die Sprachwahl sind durch eine Benutzerauthentifizierung geschützt. (haf)

Mit dem "Voice Activated Assistant" will Ericsson Firmenmitarbeitern unterwegs die Kommunikation mit ihrem Unternehmen erleichtern. Die Nutzer des Systems können rund um die Uhr auf das Telefonverzeichnis ihrer Firma zugreifen sowie persönlichen Profile und Einstellungen mit Hilfe von Sprachbefehlen verwalten. Der Sprachassistent arbeitet mit einer Spracherkennungssoftware (Automatic Speech Recognition - ASR) für mehrere Sprachen. Mit Hilfe von verbalen Befehlen kann der Anwender so Funktionen kompatibler Nebenstellensysteme nutzen. Anrufer sprechen lediglich den Namen des gesuchten Gesprächspartners ins Telefon und werden automatisch mit der gewünschten Person oder Abteilung verbunden. Des Weiteren können Mitarbeiter von unterwegs über jedes beliebige Telefon mit Hilfe von Sprachbefehlen Durchwahlen oder Mobiltelefonnummern erfragen und die Einstellungen ihrer Rufumleitung verwalten. Nützlich für Handy-Benutzer ist außerdem die Rückruffunktion. Per Sprachanweisung können sie Verbindungen zu Kollegen anfordern und werden dann von der Telefonanlage zurückgerufen. Auf diese Weise lassen sich Telefonkosten sparen. Alle Leistungsmerkmale bis auf die Sprachwahl sind durch eine Benutzerauthentifizierung geschützt. (haf)

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