ERP-Hersteller verlängern ihre Support-Leistungen

07.11.2001
In wirtschaftlich schwierigen Zeiten hat die Stimme des Volkes, sprich der Endanwender und damit der Kunden, starkes Gewicht. Dies dürfte dafür dazu beigetragen haben, dass die drei großen Hersteller von betriebswirtschaftlicher Standard-Software SAP, Peoplesoft und Oracle ihre Supportleistungen verlängern. Oracle verschiebt seine erklärte Deadline für Anwendungen des Release "10.7" vom Dezember 2002 um sechs Monate auf Juni 2003, berichtet der Marktbeobachter AMR. Eine Petition von mehr als einem Dutzend Mitglieder der Usergroup OAUG habe nicht zuletzt die Entsche von Oracle beeinflusst. Auch der Spezialist für Personalanwendungen Peoplesoft hat eine neue Support-Politik verkündet. Für jedes Release leistet der Software-Hersteller jetzt nach der generellen Verfügbarkeit vier Jahre Support. Da kann auch der ERP-Primus SAP nicht zurück stehen. Insgesamt sieben Jahre technische Unterstützung wollen die Walldorfer für ihr Release "3.1 i" leisten. (hei)

In wirtschaftlich schwierigen Zeiten hat die Stimme des Volkes, sprich der Endanwender und damit der Kunden, starkes Gewicht. Dies dürfte dafür dazu beigetragen haben, dass die drei großen Hersteller von betriebswirtschaftlicher Standard-Software SAP, Peoplesoft und Oracle ihre Supportleistungen verlängern. Oracle verschiebt seine erklärte Deadline für Anwendungen des Release "10.7" vom Dezember 2002 um sechs Monate auf Juni 2003, berichtet der Marktbeobachter AMR. Eine Petition von mehr als einem Dutzend Mitglieder der Usergroup OAUG habe nicht zuletzt die Entsche von Oracle beeinflusst. Auch der Spezialist für Personalanwendungen Peoplesoft hat eine neue Support-Politik verkündet. Für jedes Release leistet der Software-Hersteller jetzt nach der generellen Verfügbarkeit vier Jahre Support. Da kann auch der ERP-Primus SAP nicht zurück stehen. Insgesamt sieben Jahre technische Unterstützung wollen die Walldorfer für ihr Release "3.1 i" leisten. (hei)

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