In den ersten Wochen des Jahres hat Hewlett-Packard einen Erste-Hilfe-Koffer an die Vertriebspartner verschickt. Der Inhalt ist je-doch weniger für medizinische Notfälle gedacht, sondern soll den Händlern stattdessen helfen, "Care Packs" zu verkaufen. In der Erste-Hilfe-Box befinden sich sämtliche Unterlagen für den Abschluss eines Servicevertrags plus eine umfangreiche Verkaufsanleitung mit entsprechenden Verkaufsargumenten und Antworten rund um die Care Pack Services.

Ebenfalls neu ist die "Care Pack Servicecard". Diese Karte wird direkt an der HP-Hardware befestigt und bietet im Servicefall alle Daten und Hotlines auf einen Blick. HP Preferred Partner können die Care Pack Servicecards über das Marketing Service Center bestellen.

Beate Wöhe