Die Zukunft bietet viel
"Alle aufgezeigten Faktoren eröffnen weitreichende Chancen und Möglichkeiten für viele Unternehmen", fasst Pracz die Ernst & Young-Studie zusammen. Er erklärt: "Unternehmen, die die Prinzipien eines guten Marketings nutzen und ihre Produkte auf den Charakter eines neuen, "digitalen" Kunden abstimmen, werden sich auch zukünftig klar von vielen ihrer direkten Konkurrenten absetzen. Sie spielen ihre Vorteile mit individuellen Angeboten, einer effektiven End-to-end-Wertschöpfungskette und der daraus resultierenden Kundentreue gekonnt aus." (oe)
Weitere Informationen und Kontakt:
Dag-Stefan Rittmeister, Ernst & Young, E-Mail: dag-stefan.rittmeister@de.ey.com, Internet: www.de.ey.com