Bis 2004 werden vor allem Privatkunden im Online-Handel für jährliche Wachstumsraten von 20 Prozent und mehr sorgen. Beim E-Commerce ist laut Forrester ein steigender Trend zu Online-Direktverkäufen bei hochwertigen Markenartikeln zu beobachten. Vorrangige Kanäle im B-to-B-Bereich blieben hingegen für die nächsten zwei bis drei Jahre die herkömmlichen EDI-Channels. (go)
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