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Ibex Systems AG
Geschäftsführung
Herrn Andreas Lechner
Linker Kreuthweg 9
86444 Affing-Mühlhausen
München, 25.10.2004
Gerüchte und Antworten darauf
Sehr geehrter Herr Lechner,
wir alle kennen das: Jemand redet schlecht über uns, und wir können sehen, wie wir die Sache wieder geradebiegen können. Eine schlimme Situation; man fühlt sich so ohnmächtig, weil der Gegner nicht sichtbar ist und man ihn nicht zur Rede stellen kann.
Sie wissen, wovon ich rede. Mitte dieses Monats verschickten Sie einen Brief an die Kunden Ihres Unternehmens mit der Betreffzeile: "Falschmeldungen über Ibex Systems AG". In diesem Schreiben gehen Sie auf Gerüchte ein, denen zufolge die Ibex Systems "als Ganzes oder in Teilen von der Bechtle AG aufgekauft" worden sei. Dazu stellen Sie fest: "Die Ibex ist und bleibt eigenständig, wir wurden nicht aufgekauft, es gibt dazu weder Pläne noch Angebote. Wir bleiben autark, weil wir in unserem Angebot einzigartig sind."
Dazu einige Fragen:
- Am 5. Juli 2004 erklärte die Ibex AG in einer Pressemitteilung, dass man einen neuen Investor gefunden habe, der "weite Teile des Betriebs weiterführt und die Mitarbeiter übernimmt". Ja was denn nun: Ist Ibex übernommen und also aufgekauft worden oder nicht?
- In Ihrem Schreiben an die Ibex-Kunden empören Sie sich über die "Verleumdungen" und "bewussten Falschmeldungen" über Ihr Haus. Aber ist es nicht so, dass Ihre Wettbewerber Comline und Bechtle die ehemaligen Ibex-Geschäftsstellen in Bamberg, Bad Homburg und Köln zwar nicht formal übernommen haben, dass aber viele der ehemalige Ibex-Mitarbeiter an den genannten Standorten jetzt die Comline- beziehungsweise Bechtle-Fahne hochhalten? Oder gibt es die Ibex-Dependancen in den drei Städten noch?
- Sie schreiben ferner, dass Ibex autark bleibt, "weil wir in unserem Angebot einzigartig sind". Es wäre nun wirklich interessant zu erfahren, wie diese Einzigartigkeit ganz konkret aussieht. Was kann Ibex, was sonst kein Systemhaus kann?
Wie gesagt: Es ist schwierig, eine angemessene Antwort darauf zu finden, wenn jemand negative Geschichten über einen in die Welt setzt. Ihre Entscheidung, per Brief an die Kunden darauf einzugehen, ist sicher nicht die schlechteste. Trotzdem finde ich Ihr Schreiben verunglückt, vor allem wegen des polemischen Tonfalls ("Es ehrt uns natürlich, wenn wir die Konkurrenz zu solchen Verleumdungen zwingen", "Während sich der Wettbewerber Geschichten ausdenkt..."). Diese Polemik ist vor allem dann unangebracht, wenn der Wettbewerber im Gegensatz zur Ibex (Insolvenz) ganz schön erfolgreich am Markt agiert. Da hätte ich mir etwas mehr Souveränität in der Formulierung gewünscht.
Sie, sehr geehrter Herr Lechner, haben erst vor wenigen Wochen die schwierige Aufgabe übernommen, die Ibex Systems AG wieder zu einem starken und profitablen Systemhaus zu machen. Viel Erfolg dabei!
Mit freundlichen Grüßen
Damian Sicking