Benq führt derzeit Handyreparaturen - selbst innerhalb der Gewährleistungszeit - nur noch gegen Bezahlung durch. Die Herweck AG sichert ihren Kunden im Gegenzug nach wie vor zu, dass die Gewährleistung im Rahmen der kostenlosen Servicegarantie des Distributors "Herweck 24" weiterhin für alle bei Herweck gekauften Benq-Handys Gültigkeit hat. "Wir führen die Reparaturen von bei uns gekauften Geräten wie gewohnt durch", sagt Vorstandsmitglied Jörg Herweck. Seit dem Insolvenzantrag von Benq Mobile repariert das Herweck-Team die Geräte im eigenen Technik-Center auf eigene Kosten.

Die Garantie für neu gekaufte Benq-Geräte beträgt zwölf Monate. Nicht bei Herweck gekaufte Benq-Geräte repariert der Distributor nur gegen Bezahlung. Beate Wöhe