Seit September 2003 können Firmenkunden PC-Produkte von HP direkt im Online-Shop des Herstellers bestellen. Zum 1. April 2004 wird das Angebotsspektrum des HP Stores um IPG (Imaging und Printing Group)-Produkte erweitert: Das Angebot umfasst Tinten- und Laserdrucker, Large-Format-Printer, Scanner, Multifunktionsgeräte sowie Digitalkameras und Druckzubehör.
Damit komme man dem Wunsch von Kunden nach, die direkt beim Hersteller kaufen wollen, erklärt HP. Beim Online-Zubehörvertrieb gehe es darum, den Supplies-Kunden ein flächendeckendes Angebot für selten nachgefragte und damit nicht überall verfügbare Druckpatronen und -kartuschen machen zu können. HP hat insgesamt mehr als 300 verschiedene im Angebot.
Der Vertrieb über den Fachhandel beziehungsweise Retail-Partner bleibe für HP aber die wichtigste Vertriebsschiene, betont das Unternehmen. "Die bisherigen Erfahrungen mit dem HP Store zeigen, dass das E-Commerce-Angebot von HP selektiv und ergänzend zu den anderen Einkaufsmöglichkeiten genutzt wird", so HP-Sprecherin Barbara Wollny. Der HP Store diene häufig als erste Informationsquelle für einen späteren Besuch beim Fachhandel und sei damit ein Trafficgenerator für den niedergelassenen Handel. (mf)