HP verstärkt seine Zusammenarbeit mit der Carl Ze AG und übernimmt weitere lokale IT-Organisationseinheiten des Unternehmens. Ab dem 1. November 2004 betreut HP Services die Carl Ze Zentrale in Oberkochen und Unternehmensbereiche an weiteren Standorten mit umfangreichen Dienstleistungen für Infrastruktur- und Applikationsmanagement.
Der Vertrag umfasst Services im Wert von 130 Millionen Euro und hat eine Laufzeit von sechs Jahren. Insgesamt 151 Mitarbeiter werden dabei von Carl Ze zu HP wechseln. Auch die IT-Ausrüstung sowie bestehende Verträge mit Dritten gehen zu HP über. Damit betreibt HP Services die gesamte IT der Carl Ze Gruppe und SCHOTT Gruppe. HP stellt dabei an den Carl Ze Standorten Oberkochen, Göttingen, Wetzlar, Jena und Calmbach viele IT-Services bereit. Diese umfassen das komplette Desktop Management und den User Helpdesk für 6.800 Kunden und die Betreuung von circa 300 Servern.
Weitere Dienstleistungen, die die Carl Ze Gruppe künftig von HP beziehen wird, sind das Management der Datenbanken, der SAP R/3-Infrastruktur, des kompletten Netzwerks sowie der Telefonanlagen. Auch sämtliche Applikationen, darunter SAP R/3, Lotus Notes und CAS, wird HP künftig betreuen. Zum Lieferumfang gehören die Unterstützung der Applikationen sowie Anwendungsprojekte bis hin zur Entwicklung und Optimierung von Geschäftsprozessen. (sd)