Der chinesische Technologiekonzern Huawei hat einen offiziellen Webshop für seine Consumer-Produkte eingerichtet. Das Angebot ist in die offizielle Webseite eingebunden. So können Kunden direkt die Produkte bestellen, "ohne Umwege", wie der Hersteller betont.
Neben den aktuellen Produkten will Huawei "einzigartige Aktionen und Rabatte" sowie Serviceleistungen anbieten. Zudem soll es "exklusive Raritäten und Produkte, die über Händler schwieriger zu beziehen sind", geben. Als Beispiel nennt Huawei das "Mate 30 Pro", das "Porsche Design Mate 20 RS" oder die 42-Millimeter-Version der "Watch GT 2".
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Zum besonderen Kundenservice gehören unter anderem der kostenlose Versand ab 99 Euro Einkaufswert, ein 24x7 "Rund-um-die-Uhr"-Service und das Recht auf kostenlose Rückgabe innerhalb von 14 Tagen. "Schnäppchenjäger und Individualisten dürfen sich zudem auf regelmäßige Sonderaktionen und spezielle Angebote freue", teilt der Konzern mit.
Shop soll keine Konkurrenz zum Handel sein
Mit dem Shop will Huawei näher am Kunden sein und dessen Bedürfnisse besser abdecken. "Der Shop ist Teil unserer Huawei 1+8+N Strategie, in der wir eine Full-Scenario-Lösung anbieten wollen. Zudem ist es auch nicht der erste Huawei-Shop in Deutschland bzw. Westeuropa. Neben dem Shop haben wir auch die Huawei Community ins Leben gerufen, um Kundenwünschen besser entgegenkommen zu können", erklärt der Hersteller.
Huawei bekräftigt gegenüber der ChannelPartner-Redaktion, dass das Angebot nicht dem Fachhandelskanal in die Quere kommen soll: "Unsere Channel-Strategie hat sich nicht geändert. Der Huawei-Onlineshop ist keine Konkurrenz für unsere Channel-Partner", heißt es in einem Statement des Unternehmens. Man werde "weiter eng" mit den Channel-Partnern zusammenarbeiten. Wie man aber gewährleisten will, dass der Channel gegenüber dem Huawei-Shop preislich konkurrieren kann, darüber gibt das Unternehmen keine Auskunft.
Direkt vom Hersteller betriebene Shops sorgen immer wieder für Ärger bei den Fachhandelspartnern. So hagelte es beim Canalys Channels Forum 2019 in Barcelona zum Teil herbe Kritik der Reseller an den Shops der Hersteller HP und Lenovo.
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Huawei- und Acondistec-Partner konnten Eindrücke aus erster Hand vom traditionellen ...
... und modernen China sammeln. Hier ein Blick vom KK100-Wolkenkratzer über die Boom Town Shenzhen.
Huawei-Sales-Director Jörg Karpinski zeigt ICT-Chef Claus Trockels die Bar im obersten Stockwerk des KK100.
In 400 Metern Höhe werden hier die Drinks gemixt.
Heiko Sauer (Arktis Telekommunikation und Datentechnik), Eckard Kabel, Thomas Sprandel (beide MCS) und Markus Rosenberger(Acondistec) haben sich bei der Auswahl ihrer Hemden angeblich nicht abgesprochen.
Helmut Hindriks (ICT), Marc Röhner (E.C.S.) und Christian Fischer (MCS) haben glücklicherweise keine Höhenangst und können so ganz entspannt den Abend im 100. Stockwerk genießen.
Gut behütet auf Bootstour: Reiseleiterin Linda und Acondistec-Vertriebschefin Tanja Link, begleitet von Huawei-Channel-Manager Genliang Xu.
Bereit sechs Jahre in Folge konnte Acondistec den Huawei Best Distribution Award gewinnen.
Vor beeindruckender Kulisse: Christian Fischer, Thomas Sprandel und Eckardt Kabel (alle MCS) mit Marc Röhner (E.C.S.) Heiko Sauer (Arktis) sowie Tanja Link (Acondistec).
Ein Besuch der Huawei Production Halls in Dongguan stand ebenfalls auf dem Programm.
Der Huawei-Campus in Shenzhen überrascht Markus Rosenberger (Acondistec), Thomas Sprandel und Christian Fischer (beide MCS) mit Nachbauten von Gebäuden berühmter Universitätsstädte wie Heidelberg.
Die Reisegruppe mitten im Getümmel in Xi'an.
5G ist eines der bestimmenden Themen bei Huawei: Eckard Kabel (MCS) und Tanja Link (Acondistec) konnten sich live von der Leistungsfähigkeit überzeugen.
Am Ende gibt es für die Delegation nur ein Fazit: Der weite Trip ins Reich der Mitte hat sich voll und ganz gelohnt.