Ende 2001 hat Iomega die Produktlinie Jaz eingestellt. Außerdem weigerte sich das Unternehmen nach Ablauf der Garantiefrist von zwei Jahren diese Geräte zu reparieren. Dafür bot Iomega den Kunden einen Preisnachlass von 20 Prozent auf die neuen Peerless-Laufwerke an. Viele Grafiker und Layouter benutzen aber Jaz-Laufwerke nicht nur zur Datensicherung, sondern auch für den Datentransport. Diese Branche trifft die Weigerung von Iomega besonders hart. Denn jetzt müssen im Fehlerfall alle Laufwerke ausgetauscht werden, damit der Datentransport auch weiterhin sichergestellt ist. Nach mehreren Anrufen der Presse und des Handels hat Iomega aber ein Einsehen mit den Kunden. Am Montag morgen fiel die Entscheidung: Ab sofort werden defekte Jaz-Laufwerke wieder gegen Bezahlung repariert. Diese Entscheidung gilt für den gesamten europäischen Raum. Mehr dazu lesen Sie in der nächsten Ausgabe der ComputerPartner. (jh)
04.06.2002
Ende 2001 hat Iomega die Produktlinie Jaz eingestellt. Außerdem weigerte sich das Unternehmen nach Ablauf der Garantiefrist von zwei Jahren diese Geräte zu reparieren. Dafür bot Iomega den Kunden einen Preisnachlass von 20 Prozent auf die neuen Peerless-Laufwerke an. Viele Grafiker und Layouter benutzen aber Jaz-Laufwerke nicht nur zur Datensicherung, sondern auch für den Datentransport. Diese Branche trifft die Weigerung von Iomega besonders hart. Denn jetzt müssen im Fehlerfall alle Laufwerke ausgetauscht werden, damit der Datentransport auch weiterhin sichergestellt ist. Nach mehreren Anrufen der Presse und des Handels hat Iomega aber ein Einsehen mit den Kunden. Am Montag morgen fiel die Entscheidung: Ab sofort werden defekte Jaz-Laufwerke wieder gegen Bezahlung repariert. Diese Entscheidung gilt für den gesamten europäischen Raum. Mehr dazu lesen Sie in der nächsten Ausgabe der ComputerPartner. (jh)