IT-Firmen, die über ein Qualitätsmanagement (QM) nach ISO 9001 verfügen, haben gegenüber dem Wettbewerb entscheidende Vorteile. Darauf weist der Bundesverband IT-Mittelstand e.V. (BITMi) hin. Das ISO-9001-Zertifikat signalisiert den Kunden, dass in einem zertifizierten Unternehmen die ständige Optimierung der Produkte und Dienstleistungen, die Kundenorientierung und die Unternehmensgrundsätze verankert und gelebt werden.
Von kleinen und mittelständischen Unternehmen der IT-Wirtschaft wurde QM bisher eher selten genutzt. Um dies zu ändern, hat der BITMi die sogenannte ISO-9001-Verbundzertifizierung eingeführt, die speziell für die Anforderungen mittelständischer IT-Unternehmen konzipiert ist.
BITMi-Präsident Dr. Oliver Grün sieht den IT-Mittelstand mitten in einer dynamischen Wirtschaft: "Die Produktlebenszyklen verkürzen sich und die Kunden werden zusehends anspruchsvoller. Der Kostendruck steigt. Auf fehlerhafte Leistungen folgen schnell massive Konsequenzen." In diesem turbulenten Marktumfeld gelte es für die Geschäftsführung, den Überblick zu bewahren und gleichzeitig konstruktiv an die Zukunft zu denken.
In anderen Branchen eine feste Größe
Trotz alledem schrecken viele IT-Mittelständler vor der Realisierung eines QM-Systems zurück oder sind außerstande, ein solches nachhaltig zu pflegen. Sie verschenken damit Effizienzgewinne in einem schärfer werdenden Wettbewerb und verhindern Chancen für das Unternehmenswachstum. "In Branchen wie Maschinenbau, Automobilproduktion und Elektrotechnik ist QM bereits eine feste Größe. Ein solches System wollen wir gemäß nationaler und internationaler Standards auch im IT-Mittelstand etablieren", betont Grün.
Deswegen wurde vom BITMi ein schlankes und kostengünstiges Lean-QM-System, die ISO-9001-Verbundzertifizierung, entwickelt. Dieses ist genau auf die wirtschaftliche Situation kleiner und mittelständischer IT-Unternehmen zugeschnitten. "Die BITMi-Verbundzertifizierung ist heute eines der wichtigsten Werkzeuge zur Optimierung von Produkten, Prozessen oder Leistungen. Sie führt zu Effizienzgewinnen und fördert das Unternehmenswachstum", erläutert der IT-Verbandschef.
Der BITMi führt in regelmäßigen Abständen ISO-9001-Verbundzertifizierungen durch. Interessierte Firmen können sich unter kontakt@bitmi.de mit dem IT-Verband in Verbindung setzen. Weiterführende Infos finden sich auch hier. (tö)